Jobs at Rennes School of Business (Now Hiring) — 1 open

Education officer & Operational coordination F/H

Rennes, Brittany, France · On-site

Mid level

MISSIONS EDUCATION OFFICER Suivi de la relation étudiante Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme. Réponse aux sollicitation…

Skills: Student Administration, Academic Coordination, Exam Management, Student Relations, Operational Coordination

Education officer & Operational coordination F/H

Rennes School of Business

Rennes, Brittany, France • On-site

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Mid level

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

Full-time
Posted 2d ago
~40 hrs/week
French

Responsibilities

The role focuses on managing student academic records, tracking attendance and grades, and coordinating the administrative aspects of the educational program. Additionally, it involves overseeing exam sessions, managing faculty presence, and supporting campus events and admissions.

Requirements

The candidate must be able to manage student relations and academic data using tools like Zendesk and RISE. They need strong organizational skills to handle exam logistics and the ability to resolve behavioral incidents on campus.

Full job description

MISSIONS EDUCATION OFFICER

Suivi de la relation étudiante

Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme.
Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans Zendesk
Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication Rise/communication liée à la scolarité).
Gestion du classement digital des documents scolaires.
Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme
Prendre des décisions concernant les appels d’étudiants
Organisation et animation des points scolarité, des comités d’appel et aux conseils de discipline.
Rédaction des comptes rendus, PV, courriers.

Suivi administratif du cursus de l’étudiant

Inscription pédagogique

Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l’outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l’aide des requêtes.

Suivi des absences

Contrôler l’assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l’absentéisme.

Suivi des évaluations

Traiter les grilles de notes de contrôles continus. Identifier les « cas de jury »
Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board

Orientation dans les études

Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d’Application.
Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter

Progression dans les études

Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board)
Saisir les verdicts dans l’outil. Emettre les Bulletins de notes. Pointer les données
Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant
Générer les documents (attestation de niveau, attestation d’assiduité…)
Générer les fiches programmes de l’année n+1. Créer l’arborescence dans l’outil

MISSIONS Operational coordination

Mission 1 : Référent(e) examens

Il/elle est le point de contact principal durant les périodes d’examens. À ce titre, il/elle veille au bon déroulement des sessions en s’assurant de la conformité des conditions d’examen (organisation, respect des consignes, gestion des imprévus).
Il/elle assure également la réception des dossiers d’examen, la gestion logistique des épreuves, ainsi que l’envoi des copies aux correcteurs dans le respect des procédures et des délais.
Enfin, il/elle accueille et accompagne les surveillants, en facilitant la coordination entre les différentes parties prenantes (étudiants, enseignants, administration).

Mission 2 : Suivi des intervenants / professeurs

Il/elle assure le suivi opérationnel des intervenants en garantissant leur présence et la bonne tenue des cours.
En cas de retard ou d’absence, il/elle met en place des solutions adaptées (réorganisation, communication auprès des étudiants, relais avec les équipes pédagogiques) afin de limiter l’impact sur les programmes.

Mission 3 : Gestion des incidents

Il/elle intervient en cas de situation problématique en cours (comportement, conflit, etc.).
Il/elle analyse la situation, apporte une réponse adaptée et, si nécessaire, escalade l’information auprès des équipes concernées tout en veillant à maintenir un cadre d’apprentissage serein.

Mission 4 : Support aux admissions et événements campus

Il/elle apporte un soutien ponctuel aux équipes admissions, notamment lors des périodes de forte activité, en participant à des sessions d’information, des jurys d’admission ou des journées de sélection.
En parallèle, il/elle contribue à l’organisation et au bon déroulement des événements du campus, tels que les visites, l’accueil des participants et la représentation de l’établissement.

Related keywords

Education ManagementStudent RecordsExam BoardZendeskRISEAcademic TrackingCampus OperationsStudent SupportAdministrative CoordinationAttendance MonitoringAcademic RegulationsLogisticsFaculty ManagementAdmissions Support

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Full job description

MISSIONS EDUCATION OFFICER

Suivi de la relation étudiante

Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme.
Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans Zendesk
Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication Rise/communication liée à la scolarité).
Gestion du classement digital des documents scolaires.
Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme
Prendre des décisions concernant les appels d’étudiants
Organisation et animation des points scolarité, des comités d’appel et aux conseils de discipline.
Rédaction des comptes rendus, PV, courriers.

Suivi administratif du cursus de l’étudiant

Inscription pédagogique

Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l’outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l’aide des requêtes.

Suivi des absences

Contrôler l’assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l’absentéisme.

Suivi des évaluations

Traiter les grilles de notes de contrôles continus. Identifier les « cas de jury »
Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board

Orientation dans les études

Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d’Application.
Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter

Progression dans les études

Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board)
Saisir les verdicts dans l’outil. Emettre les Bulletins de notes. Pointer les données
Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant
Générer les documents (attestation de niveau, attestation d’assiduité…)
Générer les fiches programmes de l’année n+1. Créer l’arborescence dans l’outil

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Mission 1 : Référent(e) examens

Il/elle est le point de contact principal durant les périodes d’examens. À ce titre, il/elle veille au bon déroulement des sessions en s’assurant de la conformité des conditions d’examen (organisation, respect des consignes, gestion des imprévus).
Il/elle assure également la réception des dossiers d’examen, la gestion logistique des épreuves, ainsi que l’envoi des copies aux correcteurs dans le respect des procédures et des délais.
Enfin, il/elle accueille et accompagne les surveillants, en facilitant la coordination entre les différentes parties prenantes (étudiants, enseignants, administration).

Mission 2 : Suivi des intervenants / professeurs

Il/elle assure le suivi opérationnel des intervenants en garantissant leur présence et la bonne tenue des cours.
En cas de retard ou d’absence, il/elle met en place des solutions adaptées (réorganisation, communication auprès des étudiants, relais avec les équipes pédagogiques) afin de limiter l’impact sur les programmes.

Mission 3 : Gestion des incidents

Il/elle intervient en cas de situation problématique en cours (comportement, conflit, etc.).
Il/elle analyse la situation, apporte une réponse adaptée et, si nécessaire, escalade l’information auprès des équipes concernées tout en veillant à maintenir un cadre d’apprentissage serein.

Mission 4 : Support aux admissions et événements campus

Il/elle apporte un soutien ponctuel aux équipes admissions, notamment lors des périodes de forte activité, en participant à des sessions d’information, des jurys d’admission ou des journées de sélection.
En parallèle, il/elle contribue à l’organisation et au bon déroulement des événements du campus, tels que les visites, l’accueil des participants et la représentation de l’établissement.

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Suivi des évaluations

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