Objetivo ¿Te motiva liderar equipos comerciales y convertir datos en resultados? Estamos ampliando nuestro equipo en Perú y buscamos a un(a) Jefe de Operaciones que lidere una campaña comercial y lleve a su equipo a supe…
Skills: Team Leadership, Call Center Management, KPI Analysis, Sales Strategy, Operations Management
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Full-time
bachelor degree
Posted 19h ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The Operations Manager will lead, monitor, and manage the campaign team to ensure sales objectives are met. Responsibilities include designing and tracking KPIs, analyzing performance data, and coordinating daily operations to drive growth.
Requirements
Candidates should have professional training or be in the final semesters of Administration, Marketing, or related fields. A minimum of 6 months of experience in Call Center processes and proficiency in Microsoft Office and digital marketing tools are required.
Full job description
Objetivo
¿Te motiva liderar equipos comerciales y convertir datos en resultados?
Estamos ampliando nuestro equipo en Perú y buscamos a un(a) Jefe de Operaciones que lidere una campaña comercial y lleve a su equipo a superar los objetivos de ventas.
Tus tareas
Liderar, monitorear, analizar y gestionar al equipo de la campaña, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Estas son algunas de las actividades día a día:
Liderar al equipo de Coordinadores, Supervisores y Asesores comerciales
Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los KPIs de la operación
Anticipar y gestionar las necesidades operativas específicas del o clientes a cargo ajustando la operación a sus objetivos comerciales y estándares de servicio.
Ejecutar la estrategia y planeación comercial de la campaña
Analizar las ventas diarias, semanales y mensuales, y traducir los resultados en planes de acción
Dar retroalimentación continua a tu equipo y liderar propuestas de mejora
Elaborar y enviar reportes e informes de gestión
Trabajar de forma proactiva con otras áreas para impulsar estrategias de crecimiento y mejora operativa
Participar activamente en la mejora continua de procesos
Coordinar turnos y vacaciones del equipo operativo
Controlar la rotación de personal y el margen operativo de la campaña
Dar seguimiento a estrategias de marketing digital vinculadas a la operación
Ser el puente de comunicación entre cliente interno y externo
Tu perfil
Buscamos talento con:
Formación profesional, o cursando últimos semestres, en Administración, Mercadeo o carreras afines
Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de Call Center
Manejo intermedio de Paquetería Office, plataformas digitales y marketing digital
Deseable: cursos o formación en Marketing Digital
Fuerte capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados
Habilidad para dar y recibir retroalimentación, resolver conflictos y adaptarte a entornos cambiantes
Iniciativa y vocación de mejora continua
¿Por qué nosotros?
About us
Convertia es una empresa nacida en 2016, especializada en marketing digital, tecnología, inteligencia artificial, ventas y consultoría de negocio. Ayudamos a las empresas a automatizar procesos a través de optimización en sus campañas de marketing digital y ventas con la implementación de soluciones tecnológicas end to end para lograr sus objetivos. Tenemos sedes en Bogotá, CDMX y Madrid. Si estás buscando nuevos retos y ampliar nuevos horizontes, Convertia es para ti.
En Convertia promovemos la inclusión y diversidad de las personas, sin importar religión, raza, cultura, identidad de género, orientación sexual, condición física o socioeconómica. ¡Te estamos buscando!
Ayudamos a las empresas en su crecimiento estratégico y transformación digital con servicios profesionales y tecnología
Industry
Information Technology & Services
Company size
501-1,000 employees
Founded
2016
Headquarters
CDMX, CDMX
LinkedIn followers
19,370
Queremos ayudar a impulsar el crecimiento estratégico y transformación tecnológica de las empresas mediante la implementación de soluciones tecnológicas y servicios profesionales y de consultoría de marketing, ventas y customer experience que potencian notablemente sus resultados.
Somos Convertia, una compañía nacida en 2016 con el objetivo de revolucionar el mercado con soluciones y servicios innovadores que se apoyan en una metodología única llevada a cabo por profesionales con gran experiencia en marketing, ventas y CX. Contamos con oficinas en Colombia, España y México, y operamos en 11 países de LATAM y Europa.
Para nosotros es imprescindible acompañar a las empresas en todo momento, resolver todas las cuestiones que puedan surgir y asegurarnos de que todo funciona correctamente para lograr el éxito de cada proyecto con el mayor nivel de calidad posible.
Somos el partner estratégico que te ayuda a impulsar el crecimiento de tu negocio. Para ello ponemos a tu disposición:
- Servicios de consultoría estratégica.
- Servicios de captación digital end-to-end.
- Hub de soluciones tecnológicas adaptadas a tus necesidades.
Offices: Alejandro Dumas 30, Colonia Polanco IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, CDMX 11550, MX · Avenida de Burgos, 12b, 2ª planta, Madrid, Community of Madrid 28036, ES · 35 Calle 93B 19, Of. 201, Chapinero, Distrito Capital 110221, CO
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Queremos ayudar a impulsar el crecimiento estratégico y transformación tecnológica de las empresas mediante la implementación de soluciones tecnológicas y servicios profesionales y de consultoría de marketing, ventas y customer experience que potencian notablemente sus resultados.
Somos Convertia, una compañía nacida en 2016 con el objetivo de revolucionar el mercado con soluciones y servicios innovadores que se apoyan en una metodología única llevada a cabo por profesionales con gran experiencia en marketing, ventas y CX. Contamos con oficinas en Colombia, España y México, y operamos en 11 países de LATAM y Europa.
Para nosotros es imprescindible acompañar a las empresas en todo momento, resolver todas las cuestiones que puedan surgir y asegurarnos de que todo funciona correctamente para lograr el éxito de cada proyecto con el mayor nivel de calidad posible.
Somos el partner estratégico que te ayuda a impulsar el crecimiento de tu negocio. Para ello ponemos a tu disposición:
- Servicios de consultoría estratégica.
- Servicios de captación digital end-to-end.
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