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Customer Service & Support Jobs in Ribeirão Preto, Brazil (Now Hiring) — 10 open

Nestlé logoNestlé

Assistente B2C Services (Afirmativa para pessoas com deficiência)

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · Remote OK

Entry level

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e…

Skills: Social Media Management, Customer Engagement, Conflict Resolution, Oral and Written Communication, Salesforce Engage

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Analista de O2C Pleno (Missão 6 meses)

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · Hybrid

Mid level

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e…

Skills: Accounts Receivable, Order to Cash, SAP, Advanced Excel, Root Cause Analysis

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Analista de O2C Pleno (Missão 6 meses)

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · Hybrid

Mid level

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e…

Skills: Accounts Receivable, Order to Cash, SAP, Advanced Excel, Root Cause Analysis

Accor logoAccor

Atendende de alimentos e bebidas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · On-site

Entry level$4.3B raised

Descrição da empresa Hotel Ibis Ribeirão Preto shopping, faz parte da Hotelaria Accor, rede de hotéis. Descrição do emprego Atendimento ao público, manipulção de alimentos, conhecimentos em boas práticas de manipulação, …

Skills: Customer Service, Food Handling, Food Safety Practices, Food and Beverage Service

Accor logoAccor

arrumadeira

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · On-site

Entry level$4.3B raised

Descrição da empresa "Por que trabalhar na Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Damos as boas-vindas a você como você é e você pode encontrar um trabalho e uma marca que combinem com sua personalidade. Apoiam…

Skills: Cleaning, Organization, Hospitality Services, Attention to Detail, Customer Service

Leroy Merlin Companhia Brasileira De Bricolagem logoLeroy Merlin Companhia Brasileira De Bricolagem

Assessor(a) de Vendas - Jardim - Jornada Reduzida

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · On-site

Entry level

O que esperamos de você: Ensino médio completo.Experiência anterior com vendas será considerada um diferencial.Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente.Habili…

Skills: Sales, Customer Satisfaction, Negotiation, Customer Service, Proactivity

Agibank logoAgibank

Consultor de Vendas - Ribeirão Preto/SP

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · On-site

Entry level$1.1B raised

Sobre nós Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencer…

Skills: Consultative Selling, Customer Prospecting, Active Telemarketing, Lead Conversion, Customer Relationship Management

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Analista de CRM Pleno

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · Remote OK

Mid level

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e…

Skills: Salesforce Marketing Cloud, Email Marketing, HTML, CSS, SQL

Nestlé logoNestlé

Analista de CRM Júnior

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · Remote OK

Entry level

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e…

Skills: CRM Implementation, Email Marketing, HTML, CSS, SQL

Accor logoAccor

Anfitrião de Hospedagem - noturno

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil · On-site

Entry level$4.3B raised

Descrição da empresa "Por que trabalhar na Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Damos as boas-vindas a você como você é e você pode encontrar um trabalho e uma marca que combinem com sua personalidade. Apoiam…

Skills: Customer Service, Communication, Check-in/Check-out, Reservations Management, English Fluency

Nestlé logo

Assistente B2C Services (Afirmativa para pessoas com deficiência)

Nestlé

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil • Remote OK

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Entry level

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • Full-time
  • bachelor degree
  • Posted 1d ago
  • Apply by Jul 12
  • ~40 hrs/week
  • Remote in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
  • Portuguese

Responsibilities

Manage daily consumer interactions on social media to generate engagement and satisfaction while adhering to brand tone of voice. Resolve customer requests and complaints efficiently and ensure all data is accurately recorded in the database.

Requirements

Requires strong communication skills and a deep familiarity with social media trends. A degree in Administration, Nutrition, Marketing, or Advertising is preferred, along with knowledge of Salesforce Engage or Sprinklr.

Full job description

 

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com 

 

Resumo da posição 


Localização: NBS - RAO

Área/Stream: IMS

Reporte: Supervisão de Social Media

Turno: Misto (6x1)

Modalidade: Híbrido ou Teletrabalho
Alguma pessoa interna mapeada? Não

 

Um dia na vida de...

 

  • Realizar diariamente interações com os consumidores nas redes sociais, conforme direcionamento enviado;
  • Analisar as interações do consumidor e responder, gerando engajamento e satisfação;
  • Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;
  • Assegurar interação nas redes sociais de acordo com o tom de voz de cada uma das marcas, visando a satisfação do consumidor;
  • Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;
  • Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados para que o próximo nível de análise e atendimento possa dar seguimento à solução adequada;

 

 

Conhecimentos Necessários:

 

  • Graduação concluída/cursando em Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, serão considerados diferenciais;                                            
  • Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor;
  • Mandatório, boa comunicação oral e escrita;
  • Desejável conhecimento dos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr;
  • Desejável experiência em social media;
  • Conhecimento em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial;

 

O que vai contribuir com seu sucesso?

 

  • Heavy user de Redes Sociais;
  • Foco no resultado;
  • Proatividade e atualizado com as trends das redes sociais;
  • Resolução de conflitos;
  • Ótimo relacionamento interpessoal;
  • Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
  • Mentalidade de melhoria contínua;

 

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! 

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B2C ServicesSocial MediaCustomer ExperienceSalesforce EngageSprinklrConsumer EngagementDigital TransformationBrand VoiceCustomer SatisfactionCRMFood and Beverage Industry

About Nestlé

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Industry
Food and Beverage Services
Company size
10,001+ employees
Headquarters
Vevey
LinkedIn followers
18,070,431

As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future. We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland. Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020. Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. House rules: https://nes.tl/HouseRules

Offices: Av. Nestlé 55, Vevey, 1800, CH · Rue d'Entre-Deux-Villes 12, La Tour-de-Peilz, VD 1814, CH · Avenida 8A C N, Panama City, Panama, PA · Stroombaan 14, Amstelveen, North Holland 1181 VX, NL · Avenida Carlos Gomes, 300, Porto Alegre, RS 90480-000, BR

Coffee and beveragesDairyConfectionaryCulinary and frozen foodIce CreamInfant nutritionHealthcare nutritionOut of home F&B solutionsand PetcareCoffee
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Frequently asked questions

How many Customer Service & Support jobs are open in Ribeirão Preto, Brazil right now?

There are currently 10 open customer service & support positions in Ribeirão Preto, Brazil listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.

Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Ribeirão Preto, Brazil?

Companies currently hiring include Nestlé, Accor, Agibank, Leroy Merlin Companhia Brasileira De Bricolagem, among others. Browse the listings above to see every active employer.

Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Ribeirão Preto, Brazil?

Yes — 5 of the 10 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (3 remote, 2 hybrid).

How do I apply for Customer Service & Support jobs in Ribeirão Preto, Brazil?

Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.

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