Customer Service & Support Jobs in Rapperswil-Jona, Switzerland (Now Hiring) — 5 open

Jobbeschreibung

Mach mit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an.

Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen. Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz.

Unser Expansionskurs geht steil nach oben: Über 100'000 zufriedene Kunden, mehr als 7'000 Treuhand-Partner und ein starkes Team von über 150 motivierten Mitarbeitenden sprechen für sich. Um diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir tatkräftige Unterstützung. Genau hier kommst du ins Spiel!

Stellenanforderungen

Was du bei uns bewegst

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Treuhand-Partner und begleitest sie entlang ihrer gesamten Reise bei bexio – vom ersten Kontakt bis hin zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösung.


• In spannenden Produkt-Demos, inspirierenden Academys und interaktiven Webinaren zeigst du, wie einfach und effektiv bexio eingesetzt werden kann, und verkaufst aktiv Schulungen und Enablement-Angebote für unsere Partner.


• Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Partnern auf – online und telefonisch


• Du bearbeitest Partner- und Kunden-Cases, gehst professionell mit Reklamationen um und arbeitest aktiv an der Rückgewinnung unzufriedener oder inaktiver Kunden.


• Du arbeitest eng mit Teams wie Support, Produktmanagement und Marketing zusammen, um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Partner zu verstehen und umzusetzen.


• Mit deiner Kreativität und deinem Engagement trägst du aktiv zur Entwicklung und Umsetzung unserer go-to-market-Strategie bei und hilfst uns, den Treuhand-Kanal bei bexio noch stärker zu machen.

Dein Rucksack für diese Stelle

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inklusive Weiterbildung und 4–5 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder Inside Sales sind dein Fundament.


• Du sprichst die Sprache unserer Kunden. Begriffe wie "Kontenplan", "Jahresabschluss" oder "MWST" sind für dich keine Fremdwörter – idealerweise kommst du direkt aus dem Treuhand/-Buchhaltungsumfeld oder hast Software an diese Branche verkauft.


• Du liebst es, mit Geschäftskunden zusammenzuarbeiten, und bringst Erfahrung im Partner- oder Account-Management mit.


• Schulungen und Webinare sind deine Heimspiele. Mit deinem Fachwissen und Charisma gewinnst du das Vertrauen der Treuhänder und begeisterst sie für unsere Lösungen.


• Eine Can-do-Mentalität, Eigeninitiative, Teamgeist und die Fähigkeit, auch komplexe Themen schnell zu durchdringen, zeichnen dich aus.


• Du bist offen, kommunikativ und weisst, wie du Menschen auf allen Ebenen mitreissen kannst.


• Deutsch ist deine Muttersprache, und du glänzt mit sehr guten Englischkenntnissen – Französisch oder Italienisch wären ein grosses Plus.

Darauf kannst du dich freuen

• Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.


• 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.


• Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.


• 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.


• bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.