<p><strong>Descripción del puesto</strong> Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de cal…
Skills: IT Service Management, Telecommunications Project Management, SLA Management, Technical Team Coordination, Client Relationship Management
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$19k–$21k/yr
Full-time
professional certificate
Permanent contract, Full-time position, Competitive salary based on experience, Professional development and continuous training, Opportunity to join a growing company in the telecommunications sector
Posted 9d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Lead and supervise the comprehensive management of technological services to ensure high quality and customer satisfaction. Responsibilities include planning and optimizing services, managing technical teams, and ensuring compliance with SLAs and project deadlines.
Requirements
Requires 3-5 years of experience in service or project management within the telecommunications sector, with knowledge of IT infrastructure. Proficiency in client management and team coordination is essential, while ITIL or PMP certifications are highly valued.
Full job description
Descripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la gestión de equipos técnicos y la resolución de problemas críticos. Este es un puesto de tiempo completo, que se desempeñará de manera presencial en nuestra oficina ubicada en Madrid.
La persona seleccionada liderará proyectos clave, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs), plazos y objetivos de calidad
Tareas
Gestión integral de proyectos de telecomunicaciones (planificación, ejecución y seguimiento)
Supervisión de la prestación de servicios y cumplimiento de SLAs
Coordinación de equipos técnicos y proveedores
Interlocución directa con clientes y gestión de expectativas
Identificación y gestión de riesgos e incidencias
Elaboración de informes de seguimiento y reporting
Propuesta de mejoras continuas en procesos y servicios
Requisitos
Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios o proyectos de telecomunicaciones
Conocimiento de redes, infraestructura y servicios IT/teleco
Experiencia en gestión de clientes y coordinación de equipos
Capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación
Se valorará
Nivel de inglés
Certificaciones en gestión de servicios (ITIL) o proyectos (PMP, PRINCE2)
Conocimiento de herramientas de gestión (JIRA, ServiceNow, etc.)
Beneficios
Contrato indefinido
Jornada completa
Salario competitivo acorde a la experiencia
Modalidad de trabajo presencial
Desarrollo profesional y formación continua
Incorporación a una compañía en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones
El trabajo que realizamos nos apasiona, y esa pasión la trasladamos a cada proyecto y colaboración que realizamos.
Industry
Information Technology & Services
Company size
11-50 employees
Headquarters
Madrid, Madrid
LinkedIn followers
609
Somos una compañía especializada en servicios de Telecomunicaciones y Sistemas con mas de 20 años de experiencia prestando servicios a organizaciones públicas y privadas. Desde nuestros inicios en el año 2000 hemos ido evolucionando y creciendo para convertirnos en un socio fiable para nuestros clientes en el desarrollo y ejecución de sus proyectos, acompañándoles en los mismos y en su transformación, y ofreciéndoles respuestas y soluciones en cada momento. Nuestro valor añadido se centra en el desarrollo y adecuación tecnológica de las instalaciones e infraestructuras, como es el cableado estructurado o la fibra óptica, entre otros.
Offices: C. del Camino de los Vinateros, Puerta 51, Nº5, Madrid, Madrid 28030, ES
El trabajo que realizamos nos apasiona, y esa pasión la trasladamos a cada proyecto y colaboración que realizamos.
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Information Technology & Services
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Somos una compañía especializada en servicios de Telecomunicaciones y Sistemas con mas de 20 años de experiencia prestando servicios a organizaciones públicas y privadas. Desde nuestros inicios en el año 2000 hemos ido evolucionando y creciendo para convertirnos en un socio fiable para nuestros clientes en el desarrollo y ejecución de sus proyectos, acompañándoles en los mismos y en su transformación, y ofreciéndoles respuestas y soluciones en cada momento. Nuestro valor añadido se centra en el desarrollo y adecuación tecnológica de las instalaciones e infraestructuras, como es el cableado estructurado o la fibra óptica, entre otros.
Offices: C. del Camino de los Vinateros, Puerta 51, Nº5, Madrid, Madrid 28030, ES