Rejoignez une équipe conviviale et engagée au sein de l’agence Rennes Sud où votre mission principale est de favoriser le bien-vivre ensemble au sein de nos résidences. Véritable relais de l’agence sur le terrain, vous créez une relation de proximité avec les locataires et contribuez à un cadre de vie apaisé et de qualité.
Vos missions :
- Médiation et gestion des situations sensibles :
- Prévenir et désamorcer les conflits par un dialogue régulier avec les locataires.
- Intervenir en médiateur pour trouver des solutions amiables.
- Suivre les situations et, si nécessaire, constituer des dossiers de résiliation de bail.
- Assurer une présence terrain régulière.
- Accompagnement social et lien de proximité :
- Identifier et accompagner les locataires en difficulté.
- Créer du lien social via des actions et animations.
- Maintenir une relation de confiance avec les résidents.
- Bien-vivre et suivi du patrimoine :
- Veiller à la propreté et au bon état des parties communes.
- Contrôler les prestations de ménage (comptes rendus, questionnaire de satisfaction).
- Signaler les dégradations, effectuer les demandes de travaux et suivre leur réalisation en collaboration avec le gérant du secteur.
- Représentation et service client :
- Représenter ponctuellement l’agence auprès des partenaires locaux (élus, associations, représentants des locataires, etc.)
- Participer à l’accueil téléphonique pour garantir un service de qualité.
Poste basé à Rennes, à pourvoir dès maintenant en CDI.
Pourquoi nous rejoindre ?
✨ Profitez d’un 13ᵉ mois et de primes attractives : vacances, intéressement et participation,
✨ Bénéficiez de titres-restaurant de 10€ via la carte SWILE,
✨ Des locaux facilement accessibles en transports en commun (métro à proximité), avec une prise en charge à 70% de vos frais de transport,
✨ De nombreux RTT et du télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso,
✨ Un CSE actif qui prend soin de ses collaborateurs,
✨ Et enfin, une équipe dynamique et motivante, qui a hâte de vous accueillir ! 🙂