Hindås, Sweden · On-site
Supervisor till Bay Bay Pool Club Hjortviken Country Club erbjuder ett brett utbud av upplevelser med två restauranger, 150 hotellrum, sex barer, Pool Club och en ambitiös mötes- och eventverksamhet. Här arrangeras allt …
Skills: Operational Leadership, Staff Coaching, Guest Experience Management, Upselling, Service Quality Control
Hindås, Sweden · On-site
Hjortviken Country Club Den splitter nya destinationen Hjortviken är en del av Essfamiljen. Här är vårt gemensamma mål tydligt - vi skapar stamgäster! Destinationer man vill komma tillbaka till, minnen för livet och en a…
Skills: Customer Service, Guest Relations, Check-in/Check-out Management, Booking and Reservation Systems, Swedish Language
Hindås, Sweden · On-site
Hjortviken Country Club Den nya destinationen Hjortviken är en del av familjen inom ESS Group. Här är vårt gemensamma mål tydligt - vi skapar stamgäster! Destinationen man vill komma tillbaka till, minnen för livet och e…
Skills: Leadership, Guest Relations, Hospitality Management, Conflict Resolution, Staff Training
Hindås, Sweden · On-site
Hovmästare till Club Room – Hjortviken Country Club Hjortviken Country Club är en del av ESS Group – och vårt mål är tydligt: vi skapar stamgäster. Vi bygger destinationer man längtar tillbaka till. Platser där minnen sk…
Skills: Restaurant Leadership, À La Carte Service, Guest Relations, Team Coaching, Food and Beverage Knowledge
Hindås, Sweden · On-site
Hjortviken Country Club Välkommen till Hjortviken Country Club – Sveriges nyaste destination och en stolt medlem av ESS-familjen. Här har vi ett tydligt mål: vi skapar stamgäster. Och inte vilka gäster som helst, utan så…
Skills: À la carte service, Customer service, Food and beverage knowledge, Teamwork, Communication
Hindås, Sweden · On-site
Bartender till Hjortviken Country Club Let’s shake things up. Den splitter nya destinationen Hjortviken Country Club är en del av ESS Group. Vårt mål är enkelt men ambitiöst: vi skapar stamgäster. Destinationer man vill …
Skills: Cocktail Mixing, Customer Service, Bar Management, Communication, Problem Solving
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead the daily operational activities of the Pool Club, focusing on high-quality service and real-time guest experience. Manage team coaching, staff scheduling, and operational administration to ensure a strong F&B profile.
Requires at least 3 years of experience in service, hotel, or restaurant environments. Candidates must be business-driven, structured, and comfortable leading from the front in a fast-paced environment.
Hjortviken Country Club erbjuder ett brett utbud av upplevelser med två restauranger, 150 hotellrum, sex barer, Pool Club och en ambitiös mötes- och eventverksamhet.
Här arrangeras allt från mindre ledningsgruppsmöten och kreativa workshops till stora kickoffer, jubileumsmiddagar, bröllop och festkvällar. Oavsett anledning är målet alltid detsamma – att skapa upplevelser som överträffar gästernas förväntningar.
Vi skapar upplevelser som gästerna vill återvända till om och om igen. Vi tror på passion, kvalitet, utveckling och människor som vågar ta ägarskap över sina områden.
En bit utanför Göteborg, med vidsträckt utsikt över Västra Nedsjön, hittar du Sveriges nyaste Country Club – Hjortviken Country Club. Här är det säsong året runt!
-Unplug, explore & let’s have a drink!-
Hos oss njuter gästen av puls och stillhet i en härlig mix – tillsammans med kollegorna eller med älskade vänner och familj. Här kompletteras en helt unik destination med riktigt god mat, aktiviteter både inne och ute, möten i alla former, gott surr och kalla drinkar i Pool Cluben. Pool Cluben ja, den blir något alldeles extra!
Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster. Det vill du vara med på – eller hur? Därför söker vi nu dig som vill bli en del av ett fantastiskt resmål där det sociala, jordnära och genuina spelar huvudrollen.
Låter detta som du? Välkommen till clubben och läs vidare!
Det här är en roll som är 90% operativ drift. – du är på golvet, mitt i pulsen, tillsammans med ditt team och gästerna.
Som Pool Club Supervisor:
Leder du genom att vara närvarande i verksamheten
Du coachar i stunden och säkerställer service och kvalitet
Försäljning och gästupplevelse driver du i realtid
Har du ett nära samarbete med övriga Supervisors och Pool Club Manager
Är du med och utvecklar den starka F&B profil som vår Pool Club har
Administration och uppföljning är en del av rollen, men din huvudarena är driften.
Operativ drift & gästupplevelse (huvudfokus)
Säkerställa högsta nivå av service och kvalitet varje dag
Arbeta aktivt med gästfeedback och NPS
Hantera utmaningar och klagomål professionellt
Driva merförsäljning och inspirera teamet till starka säljresultat
Vara en synlig och energigivande ledare i verksamheten
Ledarskap & teamutveckling
Coacha och utveckla teamet i det dagliga arbetet
Säkerställa att rutiner, SOP:ar och checklistor följs
Introducera och stötta nya medarbetare
Bidra till hög medarbetarnöjdhet (ENPS)
Drift & struktur
Säkerställa rätt bemanning utifrån bokningsläge
Hantera beställningar, inventering och kassaavstämningar
Följa upp nyckeltal och arbeta aktivt med förbättringar
Du är en operativ ledare som:
Trivs bäst där det händer, på golvet med team och gäster
Leder genom exempel och engagemang
Har minst 3 års erfarenhet från service, hotell och restaurang
Är strukturerad men flexibel
Är affärsdriven och ser sambandet mellan service, försäljning och resultat
Vågar utmana och bidra med nya idéer
Du förstår att stark kultur skapas i vardagen – i detaljerna, i energin och i samspelet mellan människor.
Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning
Arbetstid: Vardagar, kvällar och varannan helg
Lön: Enligt överenskommelse
Tillträde: Så snart vi hittar rätt person
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag: 9 juli
Hos oss får du:
En arbetsplats som präglas av passion, kvalitet och upplevelser i världsklass.
Ett kreativt och engagerat team där idéer uppmuntras och genomförs.
Stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling inom ESS Group.
Generösa personalförmåner och exklusiva rabatter på våra hotell, destinationer och restauranger runt om i Norden.
Friskvårdsbidrag, sociala aktiviteter och ett team av fantastiska kollegor – som kanske blir vänner för livet.
Vill du vara en ledaren som står mitt i pulsen och driver ESS största Pool Club på 1750 kvadratmeter framåt – varje dag?
Välkommen med din ansökan till Hjortviken Country Club 💛
We create Moments of Happiness!
ESS Group verkar inom hotell-, restaurang och konceptutveckling. ESS Group arbetar med att skapa unika mötesplatser som gestaltas av unika karaktärer. Genom vår passion, professionalism och personliga prägel skapar vi lönsamhet och gästupplevelser i världsklass. I Göteborg driver vi i dag Luxury Boutiquehotellet Pigalle och Lifestylehotellet Bellora. För att inte glömma bort Jacy´z Hotel & Resort, höghuset med 27 våningar. Söderöver ligger destinationshotellen, Falkenberg Strandbad, Ystad Saltsjöbad och det lilla gourmethotellet Villa Strandvägen. MJ'S hittar du i Malmö och i Västerås har vi skapat The Steam Hotel i ett 100 år gammalt ångkraftverk. I Norge finns Fýri i Hemsedal och i Danmark det vackra strandhotellet Marienlyst. Kommande destinationer är Maryhill Estate föredetta Örenäs Slott i Glumslöv, Landskrona kommun. Samt, Hjortviken Country Club i Hindås strax utanför Göteborg. ESS Group är även aktiva partners i ett flertal restauranger såsom; Zamenhof, Barabicu, Tranquilo, Chicca Belloni, Villa Odinslund, Villa Johanneberg, Port du Soleil, Cheri-lee, Excet, 8ight samt Spik Studios som utvecklar inspirerande, personliga koncept inom hotell, restaurang och offentliga miljöer. Vi har även en online destination som heter Home Of ESS, där vår inredning, vårt porslin och ja, mycket mera går att köpa hem till ditt egna hem. För att inte glömma Mandales, som gör det möjligt för företag verksamma i hotellbranschen att köpa artiklar till sitt hotell. Däribland sängar, tvålar och handdukar! Utöver detta är vi också delägare i hårdrocksbandet Nestor, samt skapat ett rose vin som heter NESSA. Sist men absolut inte minns är vi också involverade i företaget UDDA, som skapar co-living lägenheter med fokus på service, hållbarhet och gemenskap. Samt Fluid Minds som utvecklar sättet du upplever dryck, med bland annat, drinkar på tap. Sammanfattningsvis, allt som ingår i "Create Moments Of Happiness". Är det vi i slutändan sysslar med.
Offices: Drakegatan 10, Göteborg, SE
There are currently 6 open customer service & support positions in Hindås, Sweden listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
