Die Rolle sorgt dafür, dass unsere Kunden mit meinGPT top Ergebnisse erzielen und KI tief in ihrem Unternehmen verankern. In den ersten Monaten übernimmt die Person den Customer Support, um das Produkt und die Bedürfnisse der Kunden in der Tiefe zu verstehen. Schritt für Schritt entwickelt sie sich in Richtung AI Success weiter und übernimmt dabei den gesamten Kunden-Lifecycle vom Onboarding bis zum erfolgreichen Rollout, identifiziert die wertvollsten Use Cases und unterstützt die Kunden, diese in KI-Workflows und KI-Assistenten umzusetzen. Sie ist die erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen und löst Probleme in Zusammenarbeit mit Engineering, Sales und Produkt. Außerdem führt sie interaktive KI-Workshops auf der meinGPT Academy-Lernplattform durch, damit Kunden danach selbst effektiv KI einsetzen können, und übersetzt wertvolles Feedback direkt in umsetzbare Impulse für Produkt- und Engineering-Team.