About this role
Req ID 83839 | Sorocaba, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.
Sobre o time
Como Analista Suporte Jr você fará parte de uma equipe altamente qualificada e motivada na criação e manutenção de soluções para a ZF através de tecnologias de ponta. Você trabalhará em colaboração com outras equipes de tecnologia da informação visando garantir os serviços de infraestrutura disponíveis e atualizados na região América do Sul.
O que você pode esperar sendo um(a) Analista Suporte Jr:
- Prestar suporte em primeiro e segundo nível aos usuários de sistemas informatizados com relação à utilização de hardwares e softwares;
- Diagnosticar problemas e buscar a solução através do atendimento remoto e/ou presencial;
- Administrar os chamados de helpdesk, efetuando registro e follow-up dos chamados;
- Auxiliar na manutenção de hardwares e sistemas;.
- Monitorar os sistemas centrais através de monitoramento ou check-list.
O seu perfil sendo um(a) Analista Suporte Jr:
- Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Inglês Avançado ou Fluente;
- Conhecimento em Ambiente Desktop nas aplicações Windows em nível avançado para suporte;
- SAP (configuração de SAP GUI), MS-Office, Hardware, Telefonia e Rede de dados;
- Disponibilidade para atuar na unidade de Sorocaba presencialmente.
Por que escolher a ZF?
Convênio Médico e Odontológico; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Previdência Privada; PLR; Vale-Alimentação; Refeição no Local; Transporte; WellHub; Auxílio Creche; Licença Maternidade e Paternidade Estendidas, Programa Global de Mentoria.
Other facts
About ZF Group
ZF is a global technology company supplying advanced mobility products and systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology. Its comprehensive product range is primarily aimed at vehicle manufacturers, mobility providers and start-up companies in the fields of transportation and mobility. ZF electrifies a wide range of vehicle types. With its products, the company contributes to reducing emissions, protecting the climate as well as enhancing safe mobility. Alongside the automotive sector – passenger cars and commercial vehicles – ZF also serves market segments such as construction and agricultural machinery, wind power, marine propulsion, rail drives and test systems.
With some 161,600 employees worldwide, ZF reported sales of €41.4 billion in fiscal year 2024. The company operates 161 production locations in 30 countries.
For further press information and photos please visit: www.zf.com
Imprint: https://www.zf.com/site/meta/en/imprint.html
Data Protection: https://www.zf.com/master/media/en/corporate/mzfcom/meta/dataprotectionsocialmedia/DataProtectionNoticeSocialMediaEN.pdf
What you'll do
- As a Junior Support Analyst, you will provide first and second-level support to users regarding hardware and software usage. You will diagnose problems and seek solutions through remote and/or on-site assistance.
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