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Xepelin

Tech Support Engineer

full-time•Mexico City

Summary

Location

Mexico City

Type

full-time

Experience

0-2 years

Company links

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About this role

🚀 ¿Por qué trabajar en Xepelin?

Xepelin está transformando las finanzas empresariales en Latinoamérica con una suite de productos que automatizan la gestión financiera y facilitan el acceso a liquidez. Con el objetivo de convertirse en el CFO digital de todo negocio, ha desarrollado tecnología financiera que impacta en todo el ecosistema empresarial. Gracias a la data obtenida por la interacción de +1M de empresas dentro de su network, se construye un sistema de inteligencia de negocios que da visibilidad de indicadores financieros y evaluaciones de riesgo de la red con la que se colabora, ayudando a que la toma de decisiones sea más rápida y segura.


Nuestros principios ¿Cómo operamos?

🎯 Ponemos a nuestros clientes en el centro

✨ Creemos e inspiramos

🧑‍💼 Actuamos como dueños

🏅 Lideramos con el ejemplo

🏆 Nos desafiamos para ganar

🧠 Tomamos riesgos con inteligencia

🤖 Usamos el poder de la tecnología


¿Qué estamos buscando?

En Xepelin estamos buscando personas creativas y visionarias que piensen fuera de la caja para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona resolver desafíos interesantes de alto impacto y quieres ser parte de un entorno dinámico que está transformando la industria financiera, ¡Esta oportunidad es para ti!

Si te motiva el desafío de construir soluciones innovadoras en un entorno de rápido cambio, queremos conocerte.

Únete a nosotros, ¡crezcamos juntos!

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Principales responsabilidades
  • Mantener optimizado el stock de insumos y realizar proyección de compras de los diversos artículos tecnológicos o computacionales con el equipo de Recruiting y Contabilidad.
  • Configuración, mantención y soporte de los equipos entregados por la compañía.
  • Manejo y registro de licencias de trabajo.
  • Entregar soporte a las distintas áreas de trabajo, buscando la simplicidad y confiabilidad, siendo el link de comunicación del área de IT y el resto de la compañía.
  • Buscar mejorar los estándares de desarrollo, herramientas utilizadas y procesos implementados.


¿Qué necesitas para brillar?
  • Conocimientos en administración de sistemas operativos Windows, MacOS y Android (Excluyente);
  • Conocimiento de administración remota de software (por ej: Jumpcloud, Anydesk, etc);
  • Entendimiento básico de administración y funcionamiento de redes;
  • Excelentes habilidades de comunicación y comprensión para brindar las mejores soluciones posibles.
  • Conocimiento básico de hardware.
  • Conocimiento de lenguajes de programación o manejo de Scripts para automatizaciones;
  • Conocimiento y manejo de SLAs de respuesta;
  • Uso software de productividad (por ej: Jira, Slack, Notion).

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Nuestros Beneficios:


🌴 Xepelin Balance

Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.

Beneficios Flexibles: Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.

Xepelin Fun: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.


🚀 Xepelin Performance & Career

Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.

Kit de Bienvenida: todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin 😊


🤝 Xepelin Cares

Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.

Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!

Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.

What you'll do

  • The Tech Support Engineer will optimize stock of technological supplies and provide configuration and maintenance support for company equipment. They will also manage work licenses and deliver support across various departments, ensuring effective communication between IT and the rest of the company.

About Xepelin

En Xepelin sabemos que cada empresa es única. Por eso ofrecemos soluciones financieras ágiles y personalizadas, diseñadas para impulsar su crecimiento sin los procesos burocráticos tradicionales. ¿El resultado? Acceso a financiamiento flexible y transparente, permitiéndoles enfocarse en sus objetivos estratégicos. Desde nuestros inicios en Chile en 2019, y ahora operando también en México, hemos levantado +USD 445 millones en financiamiento, incluyendo una ronda de capital de USD 111 millones, una de las mayores en la historia de las fintech en Latinoamérica. ¡Este respaldo nos permite seguir potenciando el desarrollo de las empresas en la región! ¡Se parte de las más de 60,000 empresas que ya operan con nosotros!

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Frequently Asked Questions

What does a Tech Support Engineer do at Xepelin?

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As a Tech Support Engineer at Xepelin, you will: the Tech Support Engineer will optimize stock of technological supplies and provide configuration and maintenance support for company equipment. They will also manage work licenses and deliver support across various departments, ensuring effective communication between IT and the rest of the company..

Is the Tech Support Engineer position at Xepelin remote?

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The Tech Support Engineer position at Xepelin is based in Mexico City, Mexico City, Mexico. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Tech Support Engineer position at Xepelin?

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You can apply for the Tech Support Engineer position at Xepelindirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.
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