About this role
Schon heute die Zukunft gestalten – mit Wolters Kluwer
Seit über 180 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und Kunden in mehr als 180 Märkten sind wir ein globaler Partner für Fachwissen und Technologie.
Unsere Lösungen verbinden tiefgehendes Know-how mit innovativen Technologien – inklusive moderner KI-Funktionen – und helfen unseren Kunden, ihre größten Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mehr als 21.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit arbeiten gemeinsam daran, Wissen nutzbar zu machen und Arbeitsprozesse neu zu denken.
Als (Senior) Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d) betreuen Sie ein Portfolio aus Bestandskund:innen mit einem Umsatzvolumen von bis zu 15.000 $. Sie sind dafür verantwortlich, Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren, indem Sie die Bedürfnisse und Kaufabsichten der Kund:innen qualifizieren. Sie bringen umfassende Kenntnisse und Expertise in der Steuerung von Vertriebsaktivitäten mit. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Ansprechperson innerhalb des Vertriebsteams.
Deine Aufgaben
Aktive Identifikation und Entwicklung neuer Verkaufschancen.
Durchführen von Outbound‑Sales, Produktverlängerungen und Upselling.
Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten,
inkl. Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten
Erstellung und Nachverfolgung von Leads
Reporting von Vertriebsaktivitäten und Analyse von Trends.
Erstellung, Nachverfolgung und Präsentation von Angeboten
Eigenständige Betreuung einer großen Anzahl kleinerer Accounts.
5–10 % Dienstreisen im Vertriebsgebiet, sowie eine optionale internationale Reise zum Sales Meeting.
Dein Profil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Kundenservice und/oder Account Management
Gute Kenntnisse im beratungsorientierten, wertbasierten Verkauf (Consultative Selling)
Fähigkeit zur Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz im Umgang mit komplexen Kundenanliegen
Strukturierte Arbeitsweise, Zeitmanagement und Zuverlässigkeit
Was wir bieten
Hybride Tätigkeit (Berlin)
flexible Arbeitszeiten + work from Anywhere bis 20 Tage pro Jahr
30 Urlaubstage
Firmenevents
Volunteer Day: ein freier Tag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
Betriebliche Altersvorsorge
Zahlreiche Gesundheitsangebote
E-Learning über LinkedIn sowie weitere Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
Wir wachsen - wachse mit uns
Bei Wolters Kluwer suchen wir genau Dich! Hier kannst Du Deine Ideen verwirklichen, lernen, Dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komm zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft.
Deine Ansprechpartnerin:
Anna Faucett
Senior Recruiter
www.linkedin.com/in/afaucett
Telefon: +49 2233 3760-7985
Our Interview Practices
To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.
Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.
Other facts
About Wolters Kluwer
Wolters Kluwer (EURONEXT: WKL) is a global leader in information, software solutions, and services for professionals in healthcare; tax and accounting; financial and corporate compliance; legal and regulatory; corporate performance and ESG. We help our customers make critical decisions every day by providing expert solutions that combine deep domain knowledge with technology. Wolters Kluwer reported 2024 annual revenues of €5.9 billion. The group serves customers in over 180 countries, maintains operations in over 40 countries, and employs approximately 21,000 people worldwide. The company is headquartered in Alphen aan den Rijn, the Netherlands.
Equal Opportunity Employer
To ensure we continue to drive innovation that enables us to develop products and services to best serve our customers, we cultivate a workplace culture rooted in mutual respect, bringing forward insights from a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences. We are also committed to complying with laws requiring equal opportunity in hiring, promotion, and other employment decisions.
All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, gender identity, transgender status, and sexual orientation), national origin, disability, age, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law, and we do not tolerate discrimination on any of these bases.
Beware of Recruitment Fraud! 🔒
Scammers may pose as Wolters Kluwer, offering fake job opportunities and requesting personal info or payments. Protect yourself:
- Apply only via our secure Workday hub on our Careers page.
- Our recruiters never ask for banking info or payments.
- We don't use public email accounts (e.g., Hotmail, Yahoo, Gmail).
Report suspected fraud: [email protected]. If you've made a payment, contact local authorities.
Read more here - https://careers.wolterskluwer.com/en/recruitment-fraud-alert
What you'll do
- The role involves actively identifying and developing new sales opportunities, conducting outbound sales, and managing customer accounts. Additionally, the employee will be responsible for maintaining customer data and reporting sales activities.
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