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Consultant ITSM – F/H
full-timeParis

Summary

Location

Paris

Type

full-time

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About this role

Votre futur collectif

Chez Onepoint, au sein d’un collectif de plus de 150 personnes, vous êtes amené à intervenir, en autonomie, sur des missions de conseil et d’organisation auprès des équipes de la DSI. 

  

Plus spécifiquement, vous contribuez aux missions réalisées au moment de la déclinaison de la stratégie SI, sur des aspects de structuration et d’accompagnement de la mise en œuvre de la transformation sur 4 axes : processus, outillage de ces processus, organisation et conduite du changement. 

 

Vos nouveaux challenges pour ce poste 

 

Pour accompagner notre croissance au sein du collectif d’expertise en CIO Advisory, nous recrutons un Consultant ITSM 

 

Vous intervenez entre autres sur les missions suivantes :  

 

  • Accompagner les entreprises et DSI dans la co-construction d’un ou plusieurs processus en s’appuyant sur les référentiels du marché ; 

  • Réaliser un diagnostic d’un ou plusieurs processus de la DSI, afin d’identifier des préconisations d’amélioration, et piloter leur mise en place ; 

  • Mettre en place une démarche d’amélioration continue au sein d’une organisation ; 

  • Accompagner le déploiement d’un ou plusieurs processus (par itérations, formations, accompagnement au changement, support de début de vie) ; 

  • Accompagner l’outillage de processus (ITSM, gestion de projet…) 

 

Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer 

  • Vous êtes utilisateur de l’IA Gen au quotidien dans un contexte professionnel ;

  • Vous êtes issu(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce ; 

  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience en lien avec la transformation des modes de fonctionnement de la DSI, dont une significative dans le conseil ; 

  • Vous pratiquez l’anglais professionnel ; 

  • Vous démontrez une appétence entrepreneuriale, notion ancrée dans l'ADN de Onepoint. 

Connaissances méthodologiques & techniques : 

  • Vous êtes intéressé par le domaine de l’ITSM et de ses innovations ; 

  • Vous avez une bonne connaissance du cadre méthodologique ITIL ; 

  • Une maitrise de l’approche Produit et des cadres méthodologiques Agiles est un plus. 

Notre processus de recrutement :

  

Le processus de recrutement comprend en moyenne 4 entretiens, et est assuré par vos futurs collègues : 

  

  • Premier échange avec Marie-Caroline AUZEMERY : découverte du parcours et du projet professionnel (durée : 30 min) ; 

  • Premier entretien : focus sur l’état d’esprit et évaluation du savoir-être (durée : 1 heure) ; 

  • Deuxième entretien : focus sur le savoir-faire et les compétences avec potentiellement une étude de cas (durée : 1 heure) ; 

  • Troisième entretien : validation de votre intégration et fit avec la culture du groupe. (Durée : 1 heure). 

Other facts

Tech stack
ITSM,Process Improvement,Change Management,Agile Methodologies,ITIL,Project Management,Continuous Improvement,Consulting,English,Entrepreneurial Mindset,Diagnostic Skills,Training,Support,Collaboration,Transformation

About Wepoint

Founded in 2025, Wepoint reflects the Onepoint Group's ambition to become North America's leading force in consulting and AI.

Based in Montréal, New York, and Québec City, Wepoint brings together a collective of 600 experts supporting organizations through their most strategic transformation projects.

Its parent company, Onepoint, founded in 2002 in Paris, is a global consulting and technology leader specializing in digital, organizational and human transformation. With a presence in 19 cities worldwide, Onepoint brings together 4,500 talents and generates annual revenues of over 800 million dollars.

Team size: 501-1,000 employees
LinkedIn: Visit
Industry: Business Consulting and Services
Founding Year: 2025

What you'll do

  • The consultant will assist companies and IT departments in co-constructing processes based on market standards and will conduct diagnostics to identify improvement recommendations. They will also implement continuous improvement practices and support the deployment of processes and tools.

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Frequently Asked Questions

What does a Consultant ITSM – F/H do at Wepoint?

As a Consultant ITSM – F/H at Wepoint, you will: the consultant will assist companies and IT departments in co-constructing processes based on market standards and will conduct diagnostics to identify improvement recommendations. They will also implement continuous improvement practices and support the deployment of processes and tools..

Why join Wepoint as a Consultant ITSM – F/H?

Wepoint is a leading Business Consulting and Services company.

Is the Consultant ITSM – F/H position at Wepoint remote?

The Consultant ITSM – F/H position at Wepoint is based in Paris, Ile-de-France, France. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Consultant ITSM – F/H position at Wepoint?

You can apply for the Consultant ITSM – F/H position at Wepoint directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Wepoint on their website.