Volkswagen Group France logo
Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F
full-timeLaxou

Summary

Location

Laxou

Type

full-time

Explore Jobs

About this role

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.

Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 9 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires.

Contrat 42h du lundi au vendredi 
Rémunération fixe + variables
Avantages : ticket restaurant, mutuelle, CSE, location de véhicule à tarifs préférentiels pour votre famille et vous

Notre activité continue de croître, et notre équipe APV se renforce. 
Nous recrutons 2 Chargé.es de rendez-vous pour accompagner le rythme de l’atelier et assurer un accueil téléphonique de qualité.

Localisation : Concession Audi/Volkswagen située à Laxou

Votre rôle

Vous devenez un maillon essentiel du fonctionnement de l’APV : organiser le planning, fluidifier le quotidien et garantir une relation client claire, efficace et professionnelle.

Vos missions
  • Répondre aux appels entrants et fournir des informations fiables, précises et rassurantes.

  • Prendre les rendez-vous d’entretien et de diagnostic pour l’atelier.

  • Réaliser des appels sortants : relances, campagnes ciblées, rappels clients.

  • Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs qualité.

  • Représenter l’équipe APV avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.

Profil recherché
  • Première expérience réussie en relation client ou prospection.

  • À l’aise au téléphone, organisé.e, persévérant.e, réactif.ve.

  • Sens réel du service et goût pour les échanges humains.

  • Esprit d’équipe et maîtrise des outils informatiques.


VWAPV

Other facts

Tech stack
Customer Service,Organization,Persistence,Responsiveness,Team Spirit,Computer Skills

About Volkswagen Group France

Créée en 1960, Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG. Son rôle est de commercialiser dans l'hexagone les produits, pièces de rechange et accessoires des 5 Marques : Volkswagen, Skoda, Audi, Seat et Volkswagen Véhicules Utilitaires.

Avec 13,4% de parts de marché en 2014, Volkswagen Group France est 1er importateur d'automobiles en France. Le Groupe et ses réseaux (700 sites de distribution et 800 sites de service) emploient plus de 15 000 personnes en France.

Team size: 501-1,000 employees
LinkedIn: Visit
Industry: Motor Vehicle Manufacturing
Founding Year: 1960

What you'll do

  • The role involves organizing the schedule and ensuring a clear and professional customer relationship. Responsibilities include answering incoming calls, scheduling appointments, and making outbound calls for follow-ups.

Ready to join Volkswagen Group France?

Take the next step in your career journey

Frequently Asked Questions

What does a Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F do at Volkswagen Group France?

As a Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F at Volkswagen Group France, you will: the role involves organizing the schedule and ensuring a clear and professional customer relationship. Responsibilities include answering incoming calls, scheduling appointments, and making outbound calls for follow-ups..

Why join Volkswagen Group France as a Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F?

Volkswagen Group France is a leading Motor Vehicle Manufacturing company.

Is the Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F position at Volkswagen Group France remote?

The Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F position at Volkswagen Group France is based in Laxou, Grand Est, France. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F position at Volkswagen Group France?

You can apply for the Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile H/F position at Volkswagen Group France directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Volkswagen Group France on their website.