About this role
Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.
Verändere mit uns die Zukunft der Mobilität! Wir glauben daran, dass Entwicklung nur durch Veränderung möglich ist – deshalb fördern wir deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung aktiv. Bei uns hast du die Chance, neue Aufgaben zu übernehmen, frische Perspektiven zu entdecken und deine bisherigen Erfahrungen gewinnbringend einzusetzen. Wage mit uns deinen nächsten Karriereschritt!
Der deutsche Flottenmarkt wächst seit Jahren kontinuierlich. Immer mehr Unternehmen setzen auf die Vorteile des Full-Service-Leasings. Mit über 700.000 Verträgen ist die Volkswagen Leasing Marktführer. Unser Team im Vertragsmanagement Großkunden sorgt dafür, dass Verträge professionell gemanagt werden und Handel sowie Kunden optimal betreut sind – vom Neugeschäft bis zur Abrechnung. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Kundenbindung und zum Erfolg unseres Unternehmens.
Wenn du Freude an der Kunden- und Händlerbetreuung hast und dich für das Leasinggeschäft begeisterst, bist du bei uns genau richtig!
Das sind deine Aufgaben
- Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Großkunden und Händler in allen Fragen rund um Leasingverträge.
- Bearbeitung aller Leasingprozesse: von Bestelleingängen über Vertragsänderungen bis zur Vertragsbeendigung.
- Beratung von Kunden am Telefon und Begleitung in Richtung Self-Service.
- Koordination schnittstellenübergreifender Themen in enger Abstimmung mit Vertrieb, Dienstleistern und Fachbereichen.
- Durchführung von digitalen und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen bei Kunden und Händlern.
- Technologie im Fokus: Du entwickelst und implementierst Automatisierungslösungen (z. B. mit Power Automate, VBA oder vergleichbaren Tools), um Prozesse effizienter zu gestalten und KI-gestützte Ansätze ins Tagesgeschäft zu integrieren.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Finanzdienstleistungen, Wirtschaftsrecht oder Wirtschaftsinformatik – alternativ eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Automobilkaufmann/-frau) mit entsprechender Weiterbildung oder relevanter Berufserfahrung im Finanzbereich
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern
- Kenntnisse im Leasinggeschäft
- Ausgeprägte Prozessorientierung, Qualitätsbewusstsein und Offenheit für neue Arbeitsmethoden sowie digitale Kommunikationskanäle
- Erfahrung oder Lernbereitschaft im Umgang mit Automatisierungstools wie Power Automate, VBA, RPA oder vergleichbaren Technologien
Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH.
Deine Vorteile
• Attraktive Vergütung
• 35-Stunden-Woche und 30+2* Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote
• Entdecke mehr Benefits hier
*24.12. und 31.12.
Klicke auf „Jetzt bewerben“ - Wir benötigen nur Ihren Lebenslauf.
Bitte gib die Stellen ID bei Rückfragen als Referenznummer mit an: 17162
Other facts
About Volkswagen AG
The Volkswagen Group with its headquarters in Wolfsburg is one of the world’s leading automobile manufacturers and the largest carmaker in Europe. The Group is made up of ten brands from seven European countries: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Audi, Lamborghini, Bentley, Porsche and Ducati.
Our group sells vehicles in 153 countries and operates 114 production plants worldwide. Each working day, around 675,000 employees worldwide produce cars, are involved in vehicle-related services or work in the other fields of business.
Our goal is to make mobility sustainable for us and for future generations. Our promise: With electric drive, digital networking and autonomous driving, we make the automobile clean, quiet, intelligent and safe. At the same time, our core product becomes even more emotional and offers a completely new driving experience. It is also becoming part of the solution when it comes to climate and environmental protection. In this way, the car can continue to be a cornerstone of contemporary, individual and affordable mobility in the future. #Shapingmobility
Imprint & Legal: http://vw.de/legal-notice
DAT: http://vw.de/dat
What you'll do
- The Process & Automation Specialist serves as the main contact for large customers and dealers regarding leasing contracts, managing all leasing processes from order entry to contract termination. They also develop and implement automation solutions to enhance process efficiency.
Ready to join Volkswagen AG?
Take the next step in your career journey