AI Engineer (m/w/d) - Zero-Click Fleet Management - CARSYNC

<p>Wir bei <strong>CARSYNC</strong> machen Fuhrparks smarter, effizienter – und radikal einfacher.</p> <p>Mit unserer <strong>KI-gestützten SaaS-Plattform</strong> und innovativen <strong>Hardware- und OEM-Lösungen</strong> schaffen wir Transparenz, Automatisierung und Flexibilität für Unternehmen jeder Größe. Unser Anspruch ist klar: <strong>weniger manuelle Arbeit, weniger Klicks, weniger Reibung</strong> – für Fuhrparkmanager, Fahrer und alle, die täglich mit Mobilität zu tun haben.</p> <p>Schon heute vertrauen uns <strong>über 350 Unternehmen mit mehr als 30.000 Fahrzeugen und 120.000 Fahrern</strong>. Und wir sind längst nicht fertig. Unser nächster Schritt heißt <strong>Zero-Click Fleet Management</strong>: Prozesse laufen von selbst, KI-Agenten übernehmen Kommunikation, Entscheidungen und Workflows – per API, Event <strong>und Telefon</strong>.</p> <p>Wir:</p> <ul> <li>stehen für exzellenten Service – auch (und gerade) wenn ihn KI erbringt.</li> <li>begeistern Kunden, indem wir ihnen Arbeit abnehmen.</li> <li>lieben Innovation, die Prozesse <strong>vereinfachen</strong>, nicht verkomplizieren.</li> <li>sagen offen, wenn etwas besser geht – und setzen es um.</li> <li>liefern schnell, präzise und effizient.</li> </ul> <p>Wenn du Spaß daran hast,</p> <ul> <li>Klicks zu töten,</li> <li>Prozesse zu entkernen,</li> <li>Telefonate komplett zu automatisieren</li> </ul> <p>und Systeme zu bauen, die <strong>einfach laufen</strong>, dann passt du hier rein.</p> <h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2> <p><strong>🚀 Deine Mission: Mach manuelle Arbeit überflüssig.</strong></p> <p>Du entwickelst produktive KI-Systeme, die <strong>Flottenprozesse end-to-end</strong> übernehmen und <strong>vollständig automatisieren</strong> – ohne Klicks, ohne Nacharbeit, ohne Weiterleiten. </p> <p>Dein Fokus liegt auf <strong>LLM-Agenten (Text &amp; Voice)</strong>, stabilen <strong>RAG-Pipelines</strong>, sauberer <strong>Backend-Integration</strong> und <strong>Production-Readiness</strong>. </p> <p>Ziel ist <strong>Zero-Click Fleet Management</strong>: KI nimmt Anrufe an, trifft Entscheidungen, löst Prozesse aus – zuverlässig, messbar und kostenkontrolliert.</p> <p><strong>🧩 Deine Aufgaben – mit echtem Impact:</strong></p> <p><strong>📚 RAG &amp; Entscheidungslogik - Arbeitsergebnisse:</strong></p> <ul> <li>Stabile, deterministische RAG-Pipelines mit sauberem Chunking, Retrieval und Context-Building</li> <li>Hybrid Search und Re-Ranking mit klar definierten Wissensgrenzen</li> <li>KI-Entscheidungen ohne Halluzinationen oder unscharfe Aussagen</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Minimum</strong></p> <ul> <li>Wissensquellen korrekt angebunden und versioniert</li> <li>≥ 90 % korrekte Antworten (gegen definierte Ground Truth)</li> <li>≤ 5 % Halluzinationsrate</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Ziel</strong></p> <ul> <li>≥ 95 % korrekte Antworten</li> <li>≤ 2 % Halluzinationsrate</li> <li>≥ 90 % konsistente Entscheidungen bei identischem Input</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Übertreffen</strong></p> <ul> <li>≥ 98 % korrekte Antworten</li> <li>≤ 1 % Halluzinationsrate</li> <li>≥ 95 % konsistente Entscheidungen</li> <li>KI entscheidet messbar schneller als definierter menschlicher Benchmark</li> </ul> <p><strong>🔌 Backend- &amp; Plattform-Integration Arbeitsergebnisse:</strong></p> <ul> <li>Produktive KI-Services auf Basis von Python (FastAPI, Pydantic)</li> <li>Saubere API-Contracts für KI-Funktionen und Tools</li> <li>Event-getriebene Integration (Kafka, async Workflows, Retries, Idempotenz)</li> <li>Vollständige Anbindung der KI-Services an die ECO-Plattform</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Minimum</strong></p> <ul> <li>KI-Services produktiv in ECO verfügbar</li> <li>≥ 95 % fehlerfreie API-Requests</li> <li>Grundlegende Retry-Mechanismen implementiert</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Ziel</strong></p> <ul> <li>≥ 99 % fehlerfreie API-Requests</li> <li>≥ 98 % erfolgreiche Event-Verarbeitung</li> <li>Dokumentierte API-Contracts und stabile Idempotenz</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Übertreffen</strong></p> <ul> <li>≥ 99,9 % fehlerfreie API-Requests</li> <li>Wiederverwendbare KI-Bausteine in mindestens 2 Produkten</li> <li>Neue KI-Use-Cases innerhalb von &lt; 2 Tagen integrierbar</li> </ul> <p><strong>🧯 Production Readiness &amp; Kostenkontrolle - Arbeitsergebnisse:</strong></p> <ul> <li>Vollständige Observability (Tracing, Monitoring, Alerts) für alle KI-Flows</li> <li>Robustes Error Handling mit automatischer Recovery</li> <li>Definierte Rate Limits und Token-Budgets pro Workflow</li> <li>CI/CD-Pipelines mit Tests und automatisierten KI-Evaluierungen</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Minimum</strong></p> <ul> <li>Keine ungeplanten Produktionsausfälle</li> <li>Token- und Kostenverbrauch nachvollziehbar</li> <li>Basis-Monitoring aktiv</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Ziel</strong></p> <ul> <li>≤ 1 Produktions-Incident pro Monat</li> <li>Erkennung von Fehlern innerhalb von &lt; 5 Minuten</li> <li>Budgetabweichung ≤ 10 %</li> <li>Automatisierte Tests und Evals in CI/CD aktiv</li> </ul> <p><strong>Messgrößen – Übertreffen</strong></p> <ul> <li>0 kundensichtbare Produktions-Incidents</li> <li>Fehlererkennung &lt; 1 Minute</li> <li>Recovery-Zeit &lt; 10 Minuten</li> <li>Budgetabweichung ≤ 5 %</li> <li>Proaktive Alerts vor SLA- oder Budget-Verletzungen</li> </ul> <h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2> <p><strong>🎓 Deine Kompetenzen:</strong></p> <ul> <li><strong>LLM &amp; Agent Systems:</strong> Agent-Flows, Tool Calling, strukturierte Outputs, deterministisches Verhalten</li> <li><strong>Backend Engineering:</strong> Python (FastAPI, Pydantic), APIs, Microservices, Event-Driven Architecture</li> <li><strong>RAG &amp; Retrieval:</strong> Chunking, Embeddings, Hybrid Search, Context Control</li> <li>🛠 <strong>Production Engineering:</strong> Observability, Error Handling, CI/CD, Kosten- &amp; Token-Kontrolle</li> <li><strong>Systemisches Arbeiten:</strong> Zusammenarbeit mit Backend-, Produkt- und Plattform-Teams</li> <li><strong>Ausbildung:</strong> Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Software Engineering, Data Science, KI – **oder vergleichbare praktische Erfahrung.</li> </ul> <p>**Quereinsteiger ausdrücklich willkommen, <strong>wenn du produktive KI-Systeme gebaut hast</strong></p> <p><strong>Wichtig:</strong> Dein Abschluss ist <strong>nicht entscheidend,</strong> entscheidend ist, dass du:</p> <ul> <li>produktiven Code geschrieben hast</li> <li>KI-Systeme <strong>in Produktion</strong> betrieben hast</li> <li>Verantwortung für Stabilität, Kosten und Qualität übernommen hast</li> </ul> <p>👉 Wir stellen <strong>keine Titel ein</strong>, sondern Menschen, die Dinge zum Laufen bringen.</p> <p><strong>🛡️ Deine Befugnisse:</strong></p> <ul> <li>Du entscheidest über Architektur und Aufbau von LLM- und Voice-Agenten</li> <li>Du definierst RAG-Strategien, Wissensgrenzen und Entscheidungslogiken</li> <li>Du legst API-Contracts, Tool-Interfaces und Event-Flows fest</li> <li>Du bestimmst Monitoring, Rate Limits und Token-Budgets</li> <li>Du priorisierst, welche Prozesse vollständig automatisiert werden</li> </ul> <h2 id="benefits">Benefits</h2> <ul> <li>Du erhältst eine attraktive Vergütung mit einer erfolgsabhängigen Komponente</li> <li>Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen</li> <li>Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen</li> <li>Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen</li> <li>Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung.</li> </ul> <p>Unsere Core Values – und was sie für dich als AI Engineer bedeuten:</p> <p><strong>1️⃣ Lösungsorientiert –</strong> <strong><em>wir finden immer eine Lösung</em></strong></p> <p>Wenn etwas klemmt, wird nicht diskutiert, <strong>warum es schwierig ist</strong>, sondern <strong>wie es geht</strong>.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Ein KI-Agent scheitert? Du baust einen Fallback.</li> <li>Daten sind unsauber? Du begrenzt den Kontext.</li> <li>Telefonie ist komplex? Du zerlegst den Prozess.</li> </ul> <p><strong>Nicht aufgeben. Umbauen. Lösen.</strong></p> <p><strong>2️⃣ Hilfsbereit –</strong> <strong><em>wir halten zusammen</em></strong></p> <p>KI ist Teamsport. Niemand wird hängen gelassen.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Du erklärst anderen, wie sie deine KI-Bausteine nutzen können.</li> <li>Du baust Systeme so, dass sie <strong>verständlich und wartbar</strong> sind.</li> <li>Du hilfst, statt nur zu verweisen.</li> </ul> <p><strong>Ownership endet nicht am eigenen Service.</strong></p> <p><strong>3️⃣ Weitsichtig –</strong> <strong><em>durchdacht und clever handeln</em></strong></p> <p>Wir bauen nicht für morgen, sondern für <strong>Skalierung, Betrieb und Kosten</strong>.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Keine KI ohne Kostenkontrolle.</li> <li>Keine Automatisierung ohne Exit-Strategie.</li> <li>Keine Abkürzung, die später teuer wird.</li> </ul> <p><strong>Kurzfristig „cool“ ist uns egal – langfristig stabil zählt.</strong></p> <p><strong>4️⃣ Wissbegierig –</strong> <strong><em>lernen, teilen, besser werden</em></strong></p> <p>Stillstand ist Rückschritt – gerade bei KI.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Du testest neue Modelle, Tools und Ansätze.</li> <li>Du teilst Learnings – auch, wenn etwas nicht funktioniert hat.</li> <li>Du verbesserst Systeme iterativ, datenbasiert und offen.</li> </ul> <p><strong>Kein Geheimwissen. Kein Ego-Code.</strong></p> <p><strong>5️⃣ Eigeninitiativ –</strong> <strong><em>denken mit, handeln proaktiv</em></strong></p> <p>Wir warten nicht auf Tickets oder Freigaben, wenn klar ist, was zu tun ist.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Du erkennst Prozesse, die sich automatisieren lassen – und sprichst sie an.</li> <li>Du baust Prototypen, bevor jemand danach fragt.</li> <li>Du verbesserst Dinge, die „eigentlich funktionieren“, aber nerven.</li> </ul> <p><strong>Zero-Click beginnt im Kopf.</strong></p> <p><strong>6️⃣ Begeisternd –</strong> <strong><em>Arbeit darf Spaß machen</em></strong></p> <p>Wir nehmen unsere Arbeit ernst – uns selbst nicht immer.</p> <p>→ Für dich heißt das:</p> <ul> <li>Du baust KI, die sich gut anfühlt – für Nutzer und Team.</li> <li>Du hast Humor, wenn etwas schiefgeht.</li> <li>Du sorgst dafür, dass Kunden merken: <em>„Das läuft einfach.“</em></li> </ul> <p><strong>Gute Stimmung ist kein Bonus – sie ist Teil der Qualität.</strong></p> <p><strong>🧭 Zusammengefasst</strong></p> <p>Du passt zu CARSYNC, wenn du:</p> <ul> <li>Probleme lieber <strong>löst als erklärst</strong>,</li> <li>Automatisierung als <strong>Haltung</strong> verstehst,</li> <li>Verantwortung übernimmst – auch außerhalb deines Codes,</li> <li>neugierig bleibst,</li> <li>und dabei <strong>Lust auf das hast, was du baust</strong>.</li> </ul>