Customer Success Specialist

<p>Etsimme rohkeaa ja ratkaisukeskeistä asiantuntijaa DomaCaren Customer Success -tiimiin. DomaCare on sosiaali- ja hoiva-alan yksi nopeiten kasvava ja kehittyvä ohjelmistoratkaisu ja päivittäin DomaCarea käyttävät tuhannet tyytyväiset hoiva-alan ammattilaiset ympäri Suomen.</p><h4><strong>Mikä sinua meillä odottaa?</strong></h4><p>Customer Success Specialistina tuet asiakkaitamme DomaCare-ohjelmiston käytössä ja tarjoat heille koulutusta sekä konsultoivaa tukea erilaisissa kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Toimit asiantuntijana myös sisäisesti tiimirajojen yli. Seuraat aktiivisesti sosiaali- ja hoiva-alan kehittyvää kenttää sekä hyödynnät tekoälyä työssäsi.</p><h4><strong>Mitä toivomme sinulta?</strong></h4><ul><li><p>Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, järjestelmien käyttöönotoista ja/tai kouluttamisesta</p></li><li><p>Kommunikoit sujuvasti suomeksi; englannin kielen taito katsotaan eduksi</p></li><li><p>Kokemus DomaCare-järjestelmästä, hoiva-alalta sekä kirjaamiskäytännöistä on eduksi. Lisäksi arvostamme Kanta-palveluihin liittyvää osaamista sekä taloushallinnon tai työehtosopimusten tuntemusta</p></li><li><p>Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet ja mahdollisesti kokemusta ohjelmistojen testauksesta tai tietokantojen hallinnasta</p></li></ul><p><strong>Tärkeintä on kuitenkin asiakaspalveluhenkisyys, halu oppia ja omaksua uusia asioita sekä valmiudet kehittyä nopeasti DomaCare-asiantuntijaksi.</strong></p><p>Toivomme, että olet itseohjautuva ja yhteistyökykyinen tiimipelaaja, jonka positiivinen ja ratkaisukeskeinen asenne kantaa myös haastavissa tilanteissa. Olet parhaimmillasi, kun pääset hyödyntämään ammattitaitoasi ja tarjoamaan parhaita ratkaisuja asiakkaiden arjen tueksi. Haluat kehittää osaamistasi ja uskallat myös epäonnistua kokeillessasi uutta. Pysyt rauhallisena vaikeissakin paikoissa, uudet asiat kiehtovat sinua ja sisäinen motivaatiosi ajaa sinua eteenpäin.</p><h4><strong>Mitä tarjoamme sinulle?</strong></h4><p>Pääset työskentelemään nopeasti kehittyvällä toimialalla ja vaikuttamaan siihen, miten teknologia uudistaa hoivatyötä. DomaCaren ratkaisut tuovat aitoa tehokkuutta ja vapauttavat aikaa siihen, mikä on tärkeintä – ihmisten kohtaamiseen.</p><p>Tarjoamme lämpimän, kunnianhimoisen ja välittömän työyhteisön, paljon vastuuta sekä tuen onnistumiseen. Haluamme auttaa sinua loistamaan.</p><h4><strong>Hae nyt ja kerromme mielellämme lisää!</strong></h4><p>Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen pikimmiten tai viimeistään 10.2.2026 mennessä!</p><p>Toimistomme sijaitsevat Helsingissä ja Oulussa, mutta voit työskennellä myös etänä. Sinulla on mahdollisuus matkustaa ajoittain tiimi-, asiakas- ja sidosryhmätapaamisiin.</p><p>Aloituspalkka tehtävässä on n. 3200-4200 euroa riippuen kokemuksestasi ja osaamisestasi. Kuulemme mielellämme myös omat palkkatoiveesi.</p><p>Lisätietoja tehtävästä antaa Ainomari Karhu sähköpostitse (<a target="_blank" href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>) tai arkisin puhelimitse (040 8332751) kello 8:00-8:30 välillä.</p>