About this role
¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector, gestionando equipos comerciales?
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de equipos comerciales telefónicos en nuestro equipo de Televenta.
Tu misión como Supervisor/a será la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía.
¿Qué harás con nosotros?
- Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8 agentes)
- Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs
- Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento y consecución de los mismos
- Manejo del CRM con el objetivo de medir los KPIs del equipo
- Comunicación directa con el manager
- Coaching continuo con escuchas para buscar la mejora del equipo
- Realizar estrategias de motivación diaria y generar nuevas dinámicas de comisión
- Desarrollo de nuevos planes de incentivos para el equipo
¿Qué ofrecemos?:
- Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes
- Contrato indefinido en turno de mañana
- Sueldo fijo + plan retributivo atractivo y sin límites (¡El límite te lo marcas tú!)
- Plan de carrera: oportunidades de desarrollo y crecimiento.
- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.
- Comedor gratuito + beneficios sociales
¿Qué necesitamos de ti?:
- Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a de ventas telefónicas en el sector de seguros.
- Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.
- Creación de estrategias de motivación.
- Manejo de KPIs: ratio venta, conversión, tmo.
¡Inscríbete!
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About Verisure
Verisure is the leading provider of peace of mind and protection to residential and small business customers across Europe and Latin America. We deliver professionally-monitored security services to over 6 million customers in 18 countries across Europe and Latin America, with a team of more than 30,000 colleagues.
Verisure’s brand family includes: Securitas Direct in Spain and Portugal (*), AlertAlarm, Falck Alarms, Mediaveil, TeleAtlantic and NorAlarm to name a few!
Our alarms are the most widely installed home security systems in Europe. A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry!
GROWTH
Verisure enjoyed consistent growth over the past 35 years as a result of its highly entrepreneurial and innovative approach to business. We also continue to expand internationally.
- Strong and visionary Management Team and a robust business plan for value creation.
- We are a big company with a start-up mindset, fast, agile and lean, merit based, high-performance and value-driven
INNOVATION
- We continuously invest more in new innovation to provide effective, intelligent and reliable security solutions.
- Offer a breakthrough product & service proposition: identify, research, develop, test & refine advanced security solutions.
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PEOPLE
Our successful growth is dependent on our talent pipeline. Our People are our business! We are:
- Passionate in everything we do
- Committed to making a difference
- Always Innovating
- Winning as a Team
- With Trust & Responsibility
What you'll do
- As a Supervisor, you will manage a team of telemarketers, ensuring the effective operation of sales campaigns and achievement of company objectives. You will conduct regular meetings to track KPIs and implement motivational strategies.
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