ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – EMPLOYEE EXPERIENCE & SERVICE DESIGN – CORPORATIVO
full-time•Rio de Janeiro
About this role
Onde tem evolução, a Vale está.
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – EMPLOYEE EXPERIENCE & SERVICE DESIGN – CORPORATIVO
Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.
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N° do CD (Cargo disponível): 1093277
N° de Vagas: 01
Formação: Superior completo em Psicologia, Engenharias, Design, Administração, Recursos Humanos, Antropologia ou áreas afins
Localidade: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro ou Nova Lima, Minas Gerais, Brasil
Horário de Trabalho: Turno Diurno
Tipo de contrato: Indeterminado
Período de inscrição: de 27/01/2026 a 02/02/2026
Requisitos necessários:
- Superior completo em Psicologia, Engenharias, Design, Administração, Recursos Humanos, Antropologia ou áreas afins;
- Disponibilidade para frequentar semanalmente o escritório e/ou operação – Modelo híbrido – em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro ou Nova Lima, Minas Gerais, Brasil;
- Experiência sólida com service design e employee experience;
- Forte competência de comunicação/interlocução;
- Inglês avançado a fluente.
Requisitos desejáveis:
- Experiência prévia com service design e employee experience em organizações de grande escala.
Responsabilidades e atividades do cargo:
- Analisar e redesenhar jornadas para diferentes momentos da experiência do colaborador conectados a serviços de RH (onboarding, desenvolvimento, offboarding, etc.) e extra RH (logística do empregado à empresa, refeitórios, etc)
- Identificar pontos de fricção e propor melhorias para aumentar engajamento e satisfação
- Estruturar e implementar soluções centradas no colaborador, aplicando princípios de design thinking e service design
- Apoiar no desenho de soluções de tecnologia centradas no colaborador aplicando princípios UX
- Garantir que os serviços de RH sejam intuitivos, eficientes e alinhados à cultura organizacional
- Apoiar na criação e aplicar pesquisas de clima, engajamento e pesquisas de experiência do empregado
- Analisar resultados e gerar insights para tomada de decisão estratégica
- Desenhar e acompanhar KPIs relacionados à experiência do empregado (eNPS, índice de engajamento, taxa de retenção, etc.)
- Conectar indicadores de experiência com ROI e outros indicadores financeiros
- Elaborar dashboards e relatórios para monitoramento contínuo
- Pesquisar práticas inovadoras de Employee Experience em outras empresas e setores
- Propor melhorias baseadas em tendências globais e melhores práticas
- Liderar projetos voltados à melhoria da experiência do colaborador
- Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio e RH para garantir alinhamento e impacto
- Liderar squads e grupos de trabalhos multidisciplinares para obter entrega de resultados (ex: facilities + saúde e segurança + financeiro + RH, etc)
- Colaborar com áreas de comunicação interna para garantir clareza e engajamento nas iniciativas
- Apoiar ações que reforcem cultura e propósito da empresa.
Um pouco do que a Vale oferece para você
- Previdência Privada: garantia de um futuro tranquilo, com segurança financeira para a aposentadoria.
- PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados: reconhecimento pelos esforços de todos, com participação nos lucros da empresa
- Assistência Médica e Hospitalar, Odontológica: Cuidados de saúde completos para empregados e seus dependentes, prezando por aquilo que é prioritário em garantir: Saúde e qualidade de vida;
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá: apoio para conciliar o retorno ao trabalho com a chegada de um filho - até os 6 anos dos dependentes;
- PASA - Planos de saúde para familiares ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento;
- Vale alimentação: suporte financeiro para compras de itens de mercado;
- Vale refeição ou Refeições no trabalho: benefício para facilitar a rotina e promover hábitos saudáveis na alimentação diária;
- Apoiar - Programa de Assistência ao Empregado e Dependentes: suporte emocional e social especializados para empregados e suas famílias;
- Cartão Presente de Natal para Dependentes: um gesto de carinho no final do ano - para dependentes até 10 anos;
- Transporte fretado ou Vale transporte: garantia de deslocamento diário de nossos empregados para o ambiente de trabalho;
- Passagens de trem de passageiros na Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e/ou na Estrada de Ferro Carajás (EFC). Destinadas para uso pessoal, viabilizando mais uma opção logística para viagens dos empregados;
- Incentivo à atividade física - Wellhub: promoção de saúde física e bem-estar com programas de atividade física;
- Programa Bem-Estar: cuidados integrais para melhorar a qualidade de vida dos empregados;
- Clube de Vantagens: Descontos e benefícios exclusivos para compras em estabelecimentos parceiros.
Entre outros ...
Nossa transformação cultural:
A Vale é uma mineradora que busca acelerar a transição para um mundo mais sustentável, que coloca a segurança no centro de tudo o que faz e trabalha para construir soluções para os desafios da humanidade - transformando, hoje, o futuro. Aprendemos juntos, e seguimos comprometidos com a nossa transformação cultural para gerar, com as pessoas, valor e impacto positivo por meio das nossas atividades. Avançando a cada dia, nos sentimos prontos para cultivar relações sólidas e estabelecer sempre o diálogo aberto com a sociedade.
#vemcomavale
Conheça mais do nosso propósito:
Como é trabalhar na Vale?
Na Vale, contribuímos para a formação de futuros. Da mineração, do planeta e o seu. Oferecemos oportunidades para diversas áreas e objetivos profissionais. Aqui, nossos talentos constroem juntos um ambiente colaborativo e inclusivo que valoriza a pessoa como ela é: sua individualidade, seu protagonismo e comprometimento.
Na Vale, aprendemos juntos. Acreditamos na riqueza das experiências do dia a dia e na troca de conhecimento entre os talentos. Aqui, todo momento pode e deve ser um aprendizado.
Na Vale, também crescemos juntos. Estabelecemos relações sólidas e de valor compartilhado com os nossos empregados e a sociedade. Assim, demonstramos nosso comprometimento com um legado positivo, resultados consistentes e com a construção de uma mineração com processos mais inovadores e sustentáveis: a mineração do futuro.
Onde tem futuro, a Vale está.
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Conheça também nossa Política de diversidade
A Vale não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa dos seus processos seletivos. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pelo nosso site ou por meio de vagas postadas no perfil da Vale no LinkedIn.
Obs: Se você já se candidatou a esta vaga anteriormente, o botão para o envio de candidatura não estará disponível. Caso seja selecionado no processo seletivo, entraremos em contato para informar sobre o resultado da sua candidatura.
Other facts
Tech stack
Service Design,Employee Experience,Communication,Design Thinking,UX Principles,Data Analysis,KPI Tracking,Project Leadership,Consultative Approach,Multidisciplinary Squad Leadership,Employee Journey Mapping,Friction Point Identification,Employee Engagement Surveys,Strategic Decision Making,Innovative Practices Research,Organizational Culture Alignment
About Vale
We are a global mining company producing iron ore, pellets, and nickel, and we are committed to becoming one of the safest, most trustworthy mining company in the world. With a workforce of 120,000 employees, we work every day to transform natural resources into prosperity and sustainable development for the approximately 30 countries in which we operate.
In addition to mining, we have operations in logistics, energy, and steelmaking. We self-generate 54% of the energy we use, and in Brazil alone, more than 1 million people travel on our passenger trains on the Vitória-Minas and Carajás railroads every year.
We continuously reassert our commitment to the future of our planet by, among other initiatives, protecting 8,500 km² of natural land and investing in R&D to lead the sustainable mining revolution, with the ultimate goal of becoming a carbon-neutral company by 2050.
We are constantly evolving, always aiming to be a diverse and inclusive company. We are pursuing a goal of doubling our female workforce by 2030 and increasing representation among our leadership. Our activities are governed by a policy of transparency, safety and security, ethics, and respect in order to protect the environment and encourage the development of our employees.
We are Vale.
What you'll do
- Analyze and redesign employee experience journeys across various HR and non-HR services, focusing on identifying friction points and implementing centered solutions using design thinking and service design principles. Responsibilities also include designing technology solutions, tracking experience KPIs, leading multidisciplinary projects, and acting as a consultant to business areas and HR.
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Frequently Asked Questions
What does a ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – EMPLOYEE EXPERIENCE & SERVICE DESIGN – CORPORATIVO do at Vale?
As a ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – EMPLOYEE EXPERIENCE & SERVICE DESIGN – CORPORATIVO at Vale, you will: analyze and redesign employee experience journeys across various HR and non-HR services, focusing on identifying friction points and implementing centered solutions using design thinking and service design principles. Responsibilities also include designing technology solutions, tracking experience KPIs, leading multidisciplinary projects, and acting as a consultant to business areas and HR..
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Vale is a leading Mining company.
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The ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – EMPLOYEE EXPERIENCE & SERVICE DESIGN – CORPORATIVO position at Vale is based in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
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