About this role
UnipolService, società del Gruppo Unipol in grado di fornire un servizio di eccellenza ai clienti auto, garantendo riparazioni auto di elevata qualità attraverso un selezionato network di centri di riparazione, supervisionando tutte le fasi di autoriparazione, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:
Network Service Manager | Centri di Riparazione
Sede di lavoro: Milano/San Donato Milanese
Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro Gestione Network della società, sarà responsabile delle seguenti attività, per l’area territoriale assegnata in Lombardia.
Attivare, per l’area di competenza, nuove convenzioni con carrozzerie e officine al fine di consolidare il network di riparazione per meglio soddisfare le esigenze di copertura del servizio;
Monitorare i Service Level Agreement contrattuali delle officine/carrozzerie convenzionate effettuando attraverso visite e interventi diretti sui centri di riparazione;
Risolvere eventuali criticità emerse con le strutture convenzionate durante il rapporto di collaborazione;
Ottimizzazione della composizione del network di riparazione svolgendo attività di “prospecting” finalizzata alla conoscenza del territorio per individuare centri disponibili ed idonei ad una futura collaborazione
Gestione delle proposte di adeguamenti tariffari in relazione alle performance dei centri convenzionati;
Audit periodici dei centri convenzionati con l’obiettivo di valutare la qualità del servizio offerto dal network;
Supportare gli intermediari di Unipol Assicurazioni nelle attività di gestione sinistri correlate ai servizi erogati da UnipolService.
REQUISITI RICHIESTI:
Titolo di studio: Diploma/Laurea;
Esperienza professionale di almeno 3/5 anni nel ruolo di Service Manager in contesti automotive preferibilmente acquisita in attività di servizi di assistenza tecnica/riparazione;
Buona padronanza del pacchetto office (Word, Excel);
Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte sull’area territoriale assegnata;
Capacità di organizzare e programmare l’attività lavorativa;
Abilità nella ricerca delle informazioni, analisi, sintesi ed attitudine al problem solving;
Disponibilità ad un periodo di formazione iniziale per le attività richieste dal ruolo della durata di circa 2 mesi presso altre sedi di UnipolService.
Il candidato in possesso delle esperienze e competenze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Commercio e sistema di incentivazione variabile collegato al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.
Other facts
About Unipol
SIAT was established in Genoa in 1967 as a Transportation specialised Insurance Company, in the city where the first Insurance Society sprouted up in 1424 and where in 1368 one of the first Insurance Policy was drawn up by Raffaele Luxardo on a certain Niccolò Becchignone’s vessel.
Over the years, SIAT has become the leading Partner for many Italian and foreign Ship Owners, taking care of a large part of the worldwide fleets. Primary industrial and commercial groups, handling raw materials, semi-finished or finished products, sent by air, truck, ship, railway all over the world, are daily guaranteed by SIAT, grounded on a long strong partnership.
Nowadays, SIAT is the Transport Insurance Company of Unipol Group, who is the first player in non-life Insurance in Italy and the fifth in Europe. As an autonomous Company inside Unipol Group, SIAT operates with a high level of focus and efficiency, while taking advantage from the synergies and the financial strength of the Group.
With an important presence in the main European Transportation Industries, SIAT has a significant experience and aptitude in international market.
What you'll do
- The Network Service Manager will activate new agreements with repair shops and monitor service level agreements. They will also resolve issues with partner structures and optimize the repair network.
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