¿Quiénes somos?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever tenemos un propósito claro: hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local. Con nuestras marcas domésticas, como Pingüino, Deja, Ego, Savital, Dove, Rexona y Axe, estamos creando un futuro brillante para nuestros clientes, nuestro negocio y nuestro planeta, y tú puedes ser parte de él.

¿Qué buscamos?

Apoyar la implementación del nuevo ERP/CRM en la red de distribuidores de Costa Rica, actuando como enlace entre Unilever, Distribuidores y el proveedor. Será responsable de la construcción y validación de maestras de clientes y productos, capacitaciones a la fuerza de ventas, soporte funcional básico, y garantizar que el sistema se despliegue en tiempo y forma. Además, dará apoyo al área CDO en procesos de datos y reportes.

Localidad: Costa Rica

Temporalidad: 6 meses

¿Qué harías?

• Coordinar actividades de deployment por distribuidor (cronograma, seguimiento de tareas).
• Apoyar en la limpieza y carga de datos maestros (clientes y productos).
• Brindar soporte funcional básico en interfaces e integraciones (no programación).
• Preparar e impartir capacitaciones a fuerza de ventas y backoffice.
• Monitorear adopción del sistema y resolver dudas operativas.
• Apoyar procesos del área CDO (validación de datos, reportes, conciliaciones).
• Visitar distribuidores para garantizar uso correcto del sistema.

¿Qué necesitas para aplicar a la vacante?

Experiencia:

• 2–4 años en proyectos de implementación de sistemas (ERP, CRM, DMS) o soporte funcional.
• Conocimiento básico del proceso de venta en canal tradicional (preventas, autoventas, KPIs como cobertura, efectividad, ticket promedio).
• Experiencia en capacitaciones y soporte a usuarios.

Conocimientos técnicos:

• ERP/CRM (SAP, Dynamics, Salesforce) Deseable.
• Manejo de datos maestros (clientes/productos).
• Excel avanzado (validaciones, tablas dinámicas).
• Conceptos básicos de interfaces e integraciones.

Otros:

• Vehículo propio y disponibilidad para viajar dentro de Costa Rica.
• Inglés básico/intermedio deseable.

Competencias

• Comunicación clara y habilidades de enseñanza.
• Organización y seguimiento de tareas.
• Orientación a servicio y trabajo en campo.
• Capacidad para aprender rápido y adaptarse.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.