About this role
Descripción general
Misión: Asegurar un alto nivel de satisfacción en el servicio, logrando experiencias memorables a nuestros clientes, así como una correcta ejecución operativa, administrativa, contable y comercial, cumpliendo con normas y procesos que garanticen el control y mitiguen el riesgo.
Finalidades:
- Ejecutar el procedimiento de apertura y cierre de agencias, bóveda y sistemas asociados, garantizando el cumplimiento en los procesos y medidas de seguridad establecidos por el banco.
- Garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio, danto seguimiento a la asignación de funciones en cada área, realizando las rondas de control que ayuden a validar el buen servicio brindando a nuestros clientes.
- Controlar y ejecutar el flujo operativo y transaccional de caja y plataforma, autorizar todo el flujo contractual y operaciones administrativas y de negocios de acuerdo a su delegación.
- Monitorear el efectivo y formulas en blanco. (Cheques de caja, certificados DAP, libretas, tarjeras de crédito y débito, giros y otros) para garantizar la continuidad en el negocio y servicio.
- Asegurar el desarrollo de la coreografía asignada mediante el seguimiento diario a los colaboradores para garantizar el cumplimiento de las iniciativas de Sistemática Comercial bajo su responsabilidad, con el fin de lograr los objetivos de la agencia.
- Velar por la revisión y cuadratura en la compensación de cheques ajenos, garantizando su transmisión al Banco Central
Educación
Licenciatura en Admón. de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía
Habilidades
Competencias corporativas
Experiencia
Office, conocimiento de operaciones de agencia, técnicas de negociación, liderazgo
Other facts
About Una empresa del Grupo Bancolombia
Somos un grupo financiero latinoamericano que apoya los sueños de las personas y busca establecer con ellas relaciones duraderas, basadas en la confianza, la cercanía, el respeto, la inclusión y la calidez.
Escuchar, pensar en el otro y ser sensible a sus necesidades, nos ha llevado hacia una manera diferente de relacionarnos en la que todos somos importantes, porque no es lo mismo prestar servicios financieros que apoyar la construcción de proyectos de vida.
Continuamos avanzando en nuestro proceso de transformación. La meta es ser más para servir mejor a través de soluciones ágiles, simples e impecables. Para lograrlo, le estamos poniendo el alma.
What you'll do
- The role involves ensuring high levels of customer satisfaction and effective operational execution in the agency. Responsibilities include managing agency openings and closings, monitoring cash flow, and overseeing compliance with service promises.
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