About this role
Descripción general
Misión:
Controlar, monitorear y administrar los valores resguardados en la agencia y realizar un monitoreo de los tiempos de servicio que le permita tomar decisiones en caja y plataforma, garantizando la satisfacción de los clientes.
Finalidades:
- Asegurar el procedimiento de apertura y cierre de bóveda con el fin de garantizar el proceso y medidas de seguridad establecido por la institución.
- Garantizar el flujo operativo y transaccional de caja con el fin de asegurar el control interno del banco.
- Administrar el efectivo y formulas en blanco con el fin de garantizar el servicio al cliente.
- Autorizar todo el flujo operacional, administrativo y de negocios de acuerdo a su delegación con el fin de verificar la correcta operatividad
- Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio a nuestros clientes con el fin de asegurar una experiencia memorable al cliente.
- Ejecutar operaciones transaccionales de caja y atender servicios cortos de plataforma para garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.
- Asegurar la coreografía asignada a su perfil y garantizar el cumplimiento de las iniciativas de Sistemática Comercial que están bajo su responsabilidad.
Educación
Profesional graduado de carrera universitaria relacionada en el área financiera.
Habilidades
Competencias corporativas
Experiencia
Office, conocimiento de operaciones de agencia, técnicas de negociación, liderazgo
Other facts
About Una empresa del Grupo Bancolombia
Somos un grupo financiero latinoamericano que apoya los sueños de las personas y busca establecer con ellas relaciones duraderas, basadas en la confianza, la cercanía, el respeto, la inclusión y la calidez.
Escuchar, pensar en el otro y ser sensible a sus necesidades, nos ha llevado hacia una manera diferente de relacionarnos en la que todos somos importantes, porque no es lo mismo prestar servicios financieros que apoyar la construcción de proyectos de vida.
Continuamos avanzando en nuestro proceso de transformación. La meta es ser más para servir mejor a través de soluciones ágiles, simples e impecables. Para lograrlo, le estamos poniendo el alma.
What you'll do
- The main responsibilities include controlling and monitoring the values safeguarded in the agency and ensuring customer satisfaction through effective service management. The role also involves managing cash flow and authorizing operational processes to maintain internal control.
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