UF
Customer Support Specialist II
full-time
About this role
<p></p>
<p><strong>Horario de trabajo: </strong>Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm</p>
<p><strong>Modelo de trabajo: </strong>Presencial</p>
<p><strong>Req #: </strong>1914</p>
<p><strong>Empleador: </strong><span data-teams="true">TP Laser, S. de R.L.</span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Acerca del rol</span></strong></p>
<p>Uber Freight se encuentra en búsqueda de profesionistas con experiencia en <strong data-start="304" data-end="366">operaciones de comercio exterior y logística internacional</strong> para integrarse al equipo de Operaciones. Buscamos perfiles organizados, orientados al detalle y con enfoque en atención al cliente, que cuenten con conocimientos sólidos en <strong data-start="541" data-end="622">procesos aduaneros, cumplimiento normativo y seguimiento operativo</strong>. Este rol es ideal para personas con experiencia en despacho aduanero, coordinación de embarques y manejo documental en comercio internacional.</p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Qué Hará el Candidato</span></strong></p>
<ul>
<li>Seguimiento diario de operaciones aduaneras y embarques multimodales.</li>
<li>Relación con el Cliente (Comunicaciones consistentes y profesionales; comunicaciones efectivas, rápidas y coordiales con respecto a situaciones complejas, transmisión de fallas en el servicio, etc.)</li>
<li>Relación con el transportista (desarrollo productivo de la relación con el transportista, resolución de discrepancias de AP, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones complejas, etc.)</li>
<li>Solicitar y validar documentación para el despacho aduanero, asegurando el cumplimiento de RRNA.</li>
<li>Reporte de incidencias, discrepancias o daños en mercancía de manera oportuna.</li>
<li>Asegurar el cumplimiento de procesos internos y el correcto cierre de operaciones.</li>
<li>Mantener expedientes digitales y reportes operativos actualizados.</li>
<li>Coordinar operaciones con socios comerciales y apoyar en el desarrollo de nuevas cuentas.</li>
</ul>
<p><strong><span data-contrast="auto">Cualificaciones Básicas</span></strong></p>
<div>
<ul>
<li>Licenciatura terminada en comercio exterior o afín.</li>
<li>Experiencia de 1 a 2 años en agencia aduanal, operaciones de comercio exterior o logística internacional.</li>
<li>Experiencia en seguimiento operativo y despacho aduanero.</li>
<li>Orientación al cliente y habilidades de comunicación.</li>
<li>Ingles intermedio.</li>
<li>Manejo de Excel.</li>
</ul>
</div>
<p><strong><span data-contrast="auto">Acerca de TP Laser</span></strong><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559739":160,"335559740":278}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.</span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335551550":6,"335551620":6,"335559738":120,"335559739":120,"335559740":278}"> </span></p>
<p><strong><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335551550":6,"335551620":6,"335559738":120,"335559739":120,"335559740":278}">EEOC</span></strong></p>
<p><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335551550":6,"335551620":6,"335559738":120,"335559739":120,"335559740":278}"><span class="TextRun SCXW60269335 BCX0" lang="ES-MX" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW60269335 BCX0">TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.</span></span><span class="EOP SCXW60269335 BCX0" data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":120,"335559739":120,"335559740":278}"> </span></span></p>
What you'll do
- The candidate will be responsible for daily follow-up of customs operations and multimodal shipments, maintaining effective communication with clients and transporters. They will also ensure compliance with internal processes and manage documentation for customs clearance.
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Frequently Asked Questions
What does a Customer Support Specialist II do at Uber Freight?
As a Customer Support Specialist II at Uber Freight, you will: the candidate will be responsible for daily follow-up of customs operations and multimodal shipments, maintaining effective communication with clients and transporters. They will also ensure compliance with internal processes and manage documentation for customs clearance..
How do I apply for the Customer Support Specialist II position at Uber Freight?
You can apply for the Customer Support Specialist II position at Uber Freightdirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.