Customer Category Manager at a glance
Location: Mount Royal, QC (Hybrid – 3 days/week in office)  

As a Customer Category Manager (Key Account Manager), you are a critical driver of the management of all selling and executional activities to achieve customer revenue and profit targets. You have the talent, drive and understanding of the retail sales environment to generate sales volumes. Your ability to discover and capitalize on account opportunities is unparalleled.  And as a member of one of the strongest sales forces in Canada, you will form the crucial link between Kraft Heinz and the customer, dedicating your results-oriented mindset to the type of proactive, business-building initiatives that have been the cornerstone of our success at Kraft Heinz Canada. Through the development of a collaborative relationship with customers, the Customer Category Manager is the key link between Kraft Heinz and customer on all business development opportunities and challenges. 

What's on the menu?

• Utilization of the category management process to secure customer co-operation to mutually beneficial category response plans. 
• Satisfies customer needs and strives to deliver revenue, share, and contribution growth through the use of knowledge-based solutions. 
• Proactively identify and implement business-building initiatives that contribute towards the achievement of superior business results for Kraft Heinz/customer. 
• Identifies and implements new and unique ideas and opportunities that influence the consumer to buy 
• Successfully manages trade spending and forecasting within category responsibilities 

Qualifications: 

• Progressive experience of at least 4 years in Sales, which should include Sales Representative roles and Account Management 
• Bilingual, French and English 
• Experience with sales where fact-based selling and category reviews are leveraged 
• Experience using sales reporting systems and AC Nielson systems 
• Degree in Business, or related field 
• Ability to travel up to 10% of the time 
• Understanding of financials including trade spending and profit and loss statements 
• Excellent communication skills and demonstrated ability to effectively negotiate with customer 

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Gestionnaire de catégorie client 

À titre de Gestionnaire de catégorie client (Gestionnaire de comptes majeurs), vous jouez un rôle clé dans la gestion de l’ensemble des activités de vente et d’exécution afin d’atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité des clients. Vous possédez le talent, la motivation et une solide compréhension de l’environnement de la vente au détail nécessaires pour générer des volumes de ventes. Votre capacité à identifier et à exploiter les occasions d’affaires au sein des comptes clients est exceptionnelle. En tant que membre de l’une des forces de vente les plus solides au Canada, vous agirez comme lien essentiel entre Kraft Heinz et ses clients, en mettant à profit votre approche axée sur les résultats et en contribuant à des initiatives proactives de développement des affaires — piliers du succès de Kraft Heinz Canada. Grâce à l’établissement de relations collaboratives avec les clients, le Gestionnaire de catégorie client devient le point de contact clé entre Kraft Heinz et le client pour toutes les occasions et les défis liés au développement des affaires. 

Responsabilités : 

• Utiliser le processus de gestion de catégorie afin d’obtenir la collaboration des clients dans l’élaboration de plans de réponse de catégorie mutuellement avantageux. 
• Répondre aux besoins des clients et stimuler la croissance des revenus, des parts de marché et de la contribution grâce à des solutions fondées sur l’analyse et les données. 
• Identifier de façon proactive et mettre en œuvre des initiatives de développement des affaires contribuant à l’atteinte de résultats supérieurs pour Kraft Heinz et ses clients. 
• Identifier et déployer des idées et des occasions nouvelles et distinctives afin d’influencer l’acte d’achat des consommateurs. 
• Gérer efficacement les dépenses commerciales et les prévisions liées aux catégories sous votre responsabilité. 

Qualifications : 

• Minimum de 4 ans d’expérience progressive en vente, incluant des rôles de représentant des ventes et de gestion de comptes. 
• Bilinguisme français et anglais. 
• Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe. 
• Expérience en vente axée sur les faits, incluant l’utilisation d’analyses et de revues de catégories. 
• Expérience avec des systèmes de rapports de ventes et les systèmes AC Nielsen. 
• Bonne compréhension des données financières, incluant les dépenses commerciales ainsi que les états des profits et pertes. 
• Excellentes aptitudes en communication et capacité démontrée à négocier efficacement avec les clients. 
• Disponibilité pour voyager jusqu’à 10 % du temps. 

Veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.