employé permanent à temps plein 

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Relevant du directeur adjoint principal, Services centralisés et Stratégie, vous serez responsable de diverses fonctions administratives liées aux documents de tiers provenant principalement du Québec, mais aussi d’autres provinces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres coordonnateurs, Administration pour soutenir la distribution efficace de documents de tiers à divers secteurs d’activité afin d’assurer un traitement efficace. 

Principales responsabilités

• Assurer un suivi de la boîte aux lettres partagée pour repérer les courriels provenant de partenaires d’affaires internes et d’entités externes
• Assumer les responsabilités liées à la préparation du courrier – ouverture, apposition du timbre dateur et préparation en vue de la numérisation
• Trier le courrier entrant dans un système de gestion des documents
• Effectuer des recherches dans plusieurs systèmes de la compagnie afin de repérer les dossiers détenus par les clients et titulaires de police, examiner les résultats et les transmettre aux secteurs d’activité concernés
• Tenir à jour le système de gestion des documents en veillant à ce que l’ensemble des documents, courriels et renseignements sur les produits y soient versés
• Gérer la messagerie vocale de la ligne téléphonique générale, et répondre aux demandes de renseignements ou les réacheminer
• Communiquer avec diverses entités externes, comme l’Agence du revenu du Canada, des syndics de faillite, des cabinets d’avocats

Ce que vous apporterez

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Au moins deux années d’expérience de travail dans un poste de soutien administratif ou juridique
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale (en français et en anglais)
• Capacité de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe
• Aptitudes efficaces pour la communication et les relations interpersonnelles afin de bâtir des relations positives et de travailler en collaboration avec d’autres équipes
• Solides compétences pour l’organisation et la gestion du temps
• Grand souci du détail et excellente capacité de compréhension pour que toutes les tâches soient effectuées avec exactitude et précision
• Esprit critique et capacité à prendre des initiatives pour résoudre des problèmes rapidement
• Solides compétences techniques (MS Word, Excel, Outlook, Foxit, logiciel de gestion de documents)
• Expérience en traitement de renseignements hautement confidentiels et de nature très délicate sur une base quotidienne
• Connaissance et/ou expérience dans plusieurs secteurs d’activité, un atout
• Connaissance d’un ou de plusieurs des systèmes de la compagnie, un atout (ordinateur central (G.-W.), SARR, SSDRAI, Copilot, Siebel, Solium (SRC), CISS, Univerys, outil de recherche par nom)
• Professionnalisme, diligence, discrétion et intégrité 
• Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de  43,300.00$ et un maximum de   58,600.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [email protected].

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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