Est-ce un emploi pour vous?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Brick cherche à élargir son équipe de la flotte. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend avec l'une de nos fabuleuses équipes de la Flotte! Ce poste relève du directeur de la flotte.

Responsabilités

• Réception de tous les appels, s’occuper des livraisons où il n’y a personne au domicile, où les produits sont endommagés ou si le client veut reporter la livraison
• Créer des demandes de service selon les besoins, en vertu des politiques et des procédures de la compagnie
• Entrer de nouveau des factures, en partie ou complètement, pour les produits endommagés ou si le client n’est pas là à la livraison
• Mener l’enregistrement des chauffeurs à la fin de la journée
• Confirmer que les documents de livraison sont signés et repérer les erreurs
• Communiquer avec le contrôle de la qualité et les magasins pour résoudre toutes les erreurs dans les rapports EEX
• Confirmer le statut des factures pour tous les articles retournés
• Maintenir le niveau le plus élevé en matière de service à la clientèle

Qualifications

• Diplôme de fin d’études secondaires
• Connaissance du milieu des ventes un atout, particulièrement des pratiques et des procédures qui y sont acceptées en général
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions
• Capacité à accomplir des tâches administratives
• 6 mois d’expérience de travail minimum dans un environnement de transports commerciaux
• 6 mois d’expérience de travail minimum dans un environnement de service à la clientèle
• Habileté de communication verbale et écrite en français et anglais

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Pourquoi Brick?

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [email protected].

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [email protected]