About this role
Desde Temporing seleccionamos un/a auxiliar administrativo/a para el departamento de customer service ubicada en Sant Boi de Llobregat.
Funciones:
Atención telefónica y vía correo electrónico a clientes y proveedores, gestionando consultas, incidencias y solicitudes dentro de los plazos establecidos.
Gestión y registro de pedidos en el sistema ERP: comprobación de disponibilidad, confirmación, seguimiento y coordinación con almacén y transporte.
Elaboración y envío de documentación comercial y logística (albaranes, facturas proforma, etiquetas, documentos de transporte).
Resolución y seguimiento de incidencias de entrega o calidad, coordinando con los departamentos implicados para su rápida resolución.
Actualización de bases de datos de clientes, control de condiciones comerciales y tarifas.
Soporte en la elaboración de informes de gestión y KPI del departamento (tiempos de respuesta, ratio de incidencias, nivel de servicio).
Colaboración en tareas administrativas generales: archivo, gestión de facturas y apoyo en proyectos puntuales del departamento.
Requisitos:
Formación mínima de FP (Administración) o estudios equivalentes.
Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, administración comercial o puesto similar; experiencia en logística valorable.
Conocimientos de herramientas ofimáticas (Excel avanzado valorable) y experiencia en sistemas ERP/CRM.
Buen nivel de comunicación verbal y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán e inglés (nivel medio).
Capacidad organizativa, orientación al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Disponibilidad para incorporación inmediata y disponibilidad horaria según necesidades del departamento.
Residencia en Sant Boi de Llobregat o zonas cercanas y facilidad de desplazamiento.
Se ofrece:
Contrato inicial a través de ETT con posibilidad de incorporación en la empresa cliente.
Jornada completa de lunes a viernes de 9h a 18h.
Salario según convenio y experiencia.
Formación inicial y apoyo por parte del equipo de customer service.
Incorporación a un equipo dinámico en una empresa estable ubicada en Sant Boi de Llobregat.
Cómo aplicar al puesto
Si cumples con los requisitos y estás interesade en la posición, envía tu currículum actualizado.
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Other facts
About Temporing
Grupo empresarial líder en soluciones de Recursos Humanos, Trabajo Temporal, Outsourcing, Formación, Prevención Riesgos Laborales, Consultoría, Vestuario Laboral y EPI's
TEMPORING ETT, S.L.
DUNA TECNICS, S.A.
SERMANCA, S.A.
FORMAQUR 2007, S.L.
GABIPREVEN 2000, S.L.
BIG WIG QUALITY CONSULTING & R, S.L.
EPITWINS, S.L.
What you'll do
- The role involves providing telephone and email support to clients and suppliers, managing inquiries and requests within established deadlines. Additionally, the position includes order management in the ERP system and coordination with logistics and warehouse departments.
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