Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con inglés y alemán o neerlandés nativo para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.
Funciones:

• Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
• Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
• Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
• Gestionar reservas de habitaciones.
• Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.

Requisitos:

• Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos).
• Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
• Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.

Se ofrece:

• Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
• Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.
• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
• Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
• Los festivos serán devueltos en días libres.
• Formación remunerada desde el primer día.
• Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.

¿Cómo aplicar al puesto?

Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.

Y tú, ¿tienes actitud Temporing?