Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con inglés y castellano alto/nativo para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.

Funciones:

• Recepción de emails internacionales de toda la cadena y realización de reservas.

• Gestionar los emails en inglés y castellano.

• Proporcionar a los huéspedes del mercado inglés, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.

• Gestionar reservas de habitaciones.

• Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.

Requisitos:

• Indispensable inglés y castellano hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos).

• Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.

• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).

• Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.

Se ofrece:

• Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.

• Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00h a 00:00h) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.

• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.

• Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.

• Los festivos serán devueltos en días libres.

• Formación remunerada desde el primer día, presencial de unas 5 semanas en Madrid (alta en Seguridad Social y contrato desde el primer día, no incluye gastos de alojamiento, desplazamiento y dietas).

Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.

¿Cómo aplicar al puesto?
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envíanos tu currículum y responde a la encuesta.
Y tú, ¿tienes actitud Temporing?