Description

À TELUS Solutions de santé grand public, nous avons pour mission de donner aux Canadiens les moyens de gérer de façon proactive leur santé et le mieux-être de leurs proches. Nous fournissons l'information essentielle, des outils novateurs et un soutien inébranlable nécessaires pour favoriser une vie plus saine et plus heureuse. Nous sommes une équipe diversifiée et hautement performante couvrant la gestion de produits, l'ingénierie, le marketing, les opérations et les ventes. Nous nous concentrons sur les offres essentielles en santé grand public : Mes Soins TELUS Santé, Mon Animal TELUS Santé, Alerte médicale de TELUS Santé et Moniteur de santé TELUS Santé. La personne retenue travaillera avec ces quatre produits de santé grand public.

Description du rôle

Êtes-vous un expert stratégique du web passionné par l'optimisation des expériences numériques et la conversion? Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire principal, Web dynamique et axé sur les résultats pour mener notre stratégie web, transformer les parcours des utilisateurs en données riches et construire une feuille de route d'expérimentation robuste pour maximiser nos entonnoirs de conversion. Vous jouerez un rôle déterminant dans le lancement de pages de destination à fort taux de conversion pour les campagnes payantes et événementielles critiques.

Relevant du directeur, Marketing numérique, vous superviserez de bout en bout nos diverses propriétés Web de santé grand public, qui englobent la stratégie, le développement, l'assurance de la qualité, la production de rapports et l'optimisation continue. Nous sommes à la recherche d'une personne autonome avec un œil marketing et créatif aiguisé, associée aux prouesses techniques pour construire et affiner notre présence numérique.

Vous excellez dans des environnements rapides et agiles, excellant dans la traduction de parcours client convaincants en conversions tangibles. Vous incarnez l'équilibre parfait entre vision stratégique et exécution pratique, désireux de travailler directement dans les plateformes web pour créer et optimiser des campagnes sophistiquées. Vous servirez de pont vital entre nos partenaires développeurs, nos équipes de produits et notre marketing de croissance, en veillant à ce que notre empreinte numérique soit non seulement exceptionnelle, mais aussi encore plus performante.

Vos tâches : 

• S'approprier et optimiser : Piloter le développement, la gestion et l'optimisation continus de nos sites web de santé grand public et de nos parcours clients numériques
• Collaborer et créer : Collaborer de manière transparente avec les équipes marketing pour développer un contenu et des expériences client exceptionnels qui ravissent les visiteurs et augmentent considérablement les taux de conversion
• Évolution de la marque : Diriger la maintenance, la mise à jour et l'évolution stratégique des pages du site, y compris les contributions essentielles aux initiatives de changement de marque
• Analyse et action : Jouer un rôle central dans la mesure hebdomadaire des IRC numériques, en identifiant les tendances et les données clés, et en les traduisant en recommandations exploitables
• Leadership en matière d'expérience numérique : Collaborer avec le conseiller, Marketing numérique et les conseillers, Marketing de produits pour façonner l'évolution de l'expérience client numérique globale, y compris les pages d'information qui favorisent les téléchargements d'applications et la plateforme de commerce électronique MyPet Store

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête 

• Expérience : Plus de 5 ans d'expérience complète dans les solutions web, couvrant l'expérience de l'utilisateur, la responsabilité de produit, l'analytique, le marketing et la gestion de projet
• Sens de l'analyse : Compétences exceptionnellement solides en matière d'analyse et de production de rapports, avec une connaissance obligatoire de GA4 (anciennement GA2) et de Contentful
• Aptitudes techniques : Maîtrise de niveau expert de Contentful, Figma, GA4 et BigCommerce, complétée par une expérience pratique avec HTML/CSS et CSS-in-JS
• Production de rapports percutants : Compréhension approfondie des principes et des meilleures pratiques d'optimisation du taux de conversion. Bilan éprouvé de transformation des IRC en données claires et en plans d'action pour divers publics d'intervenants
• Excellence de l'expérience utilisateur : Compréhension et application solides des meilleures pratiques d'expérience utilisateur de premier ordre
• Polyvalence au niveau des outils : Expérience de travail efficace avec divers outils de gestion de contenus, d'analytique et d'automatisation marketing
• Autonomie et dynamisme : Capacité démontrée à produire des résultats dans des environnements qui exigent un haut degré d'autonomie et d'initiative
• Gestion de projet : Capacités d'analyse et de gestion de projet exceptionnellement fortes
• Communications exécutives : Capacité avérée à simplifier des problèmes complexes et à élaborer des communications très efficaces
• Le bilinguisme en français serait considéré comme un atout, mais n'est pas une exigence