Summary
Location
Mexico City
Type
full-time
About this role
Misión: Garantizar la información completa del proceso e2e en la campañas de renovaciones, migraciones y upsell para facilitar la toma de decisiones y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Responsabilidades:
1.Generar vistas integradas del proceso e2e: reportería, consolidación de información e interpretación de datos.
2. Análisis de KPIs, calidad y performance de call centers3. Seguimiento al proceso de conversión de las diferentes campañas para asegurar el alta una vez realizada la venta.
3. . Seguimiento al proceso de conversión de las diferentes campañas para asegurar el alta una vez realizada la venta.
4. Asegurar y dar soporte a todas las campañas de parque en los diferentes frentes que surjan: Información, scripts, procesos, comunicación.
5. Relacionamiento con las operaciones.
Estudios y experiencia: Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín. 3 años de experiencia en Área de Comercial como especialista.
Conocimientos:
1..KPIs de campañas de TLMKT: Avanzado.
2.Excel y power point para reportería y análisis de información: Avanzado.
3. Plataformas de gestión operativa/campañas (ónix, magento, Jira, etc): Avanzado.
Other facts
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What you'll do
- The role involves generating integrated views of the end-to-end process for campaigns and analyzing KPIs to ensure performance. Additionally, it includes supporting various campaigns and maintaining relationships with operations.
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