Cargo: EJECUTIVO(A) DE CUENTA V3 

Dirección: B2B 

Área: JEFATURA COMERCIAL EMPRESAS SUROCCIDENTE 3

Ciudad:CALI

Rango salarial: $2.300.000 - $ 2.600.000

Salario variable: $ 2.632.350 cumplimiento de la meta al 100%

Misión del Rol:

Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fja, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad asignadas a los Agentes Comerciales del Canal Indirecto de su Zona, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial. Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada. 

Funciones asociadas al rol:

• Relación con los agentes comerciales del canal indirecto que tengan base caracterizada de clientes de la Dirección Empresas; es responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios. 

• Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización. 

• Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo. 

• Presentación de ofertas comerciales. 

• Responsable del apoyo a los agentes asignados a la zona de responsabilidades la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo. 

• Gestión de Ventas Nuevas responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que sea asignado tanto en productos de fija como los de móvil. 

• Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas. En conjunto con el área de Marketing responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo. 

• Gestionar los Procesos Comerciales. 

• Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos. 

• Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas. 

• Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia de Agentes Comerciales obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas. 

• Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo, así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía. 

• Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados. 

• Asegurar procesos de entrenamiento en productos convergentes de la Dirección Empresas (fijo-Móvil) a los equipos comerciales de cada uno de los agentes asignados a su zona. 

• Gestionar y liderar las bases de datos asignadas a sus agentes, así como el control de los mismo cumpliendo con el envío periódico de los informes que se le requieran para mantener una visual de gestión de la zona asignada 

Requisitos Indispensables: 

Profesional en ingeniería electrónica, sistemas, telecomunicaciones, Administración, Mercadeo o carreras afines 

Requisitos Deseables :

• Ciclo de ventas.   

• Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta.   

• Desarrollo de oportunidades y funnel de ventas.  

• Preferiblemente conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles, digitales y convergentes.   

• Conocimientos de soluciones de integración en TICs  

• Gestión remota de clientes. 

Conocimientos o skills requeridos:

• Manejo del tiempo 

• Tolerancia a la frustración 

• Manejo de la suit de office