CL- Jefe/a de Producto Senior Ciberseguridad B2B

Dirección: B2B

Ubicación: Santiago

Selector/a: Fernando Morales

Misión del puesto

Responsable del diseño, implementación y seguimiento de la estrategia y del portafolio de Ciberseguridad B2B, con el fin de generar una ventaja competitiva sostenible que maximice las corrientes de ingresos y rentabilidad en el mercado B2B. 

Funciones principales:

• Gestionar la categoría de productos/servicios de Ciberseguridad, decidiendo el lanzamiento de nuevas ofertas, evolución de las existentes y el ciclo de vida, coordinando con distintos equipos dentro de la compañía.
• Definir propuesta de valor y diseño del marketing en coordinación con equipos de Go-to-Market, Ventas, Preventa, ingeniería y Operaciones.
• Construir y mantener el roadmap del portafolio Cyber, priorizando por impacto comercial, viabilidad técnica y demanda del mercado.
• Desarrollar productos según procesos y requerimientos de la compañía, incorporando definición de SLAs/OLAs, modelo de operación (in-house/partner), service design, onboarding, y requisitos de seguridad.
• Elaborar y presentar casos de negocio (margen, costo de operación SOC/servicios gestionados, CAPEX/OPEX, forecast, plan de adopción) para aprobación.
• Coordinar la definición de arquitectura y requerimientos con Tecnología/Operaciones (integración con SOC/NOC, plataformas SIEM/SOAR, ticketing, reporting, data retention, capacidades 24x7, escalamiento, etc.).
• Crear materiales de producto y programas de capacitación (playbooks comerciales, battlecards, pitch, propuestas tipo).
• Gestionar stakeholders clave (Ventas, Preventa, Tecnología, Operaciones, Legal/Compliance, Compras, Marketing, Finanzas) asegurando claridad de roles y ejecución alineada a objetivos.
• Liderar equipos multidisciplinarios en el desarrollo y puesta en marcha de nuevos P&S y en la evolución de los existentes, actuando como “single owner” del producto.
• Gestionar ciclo de vida y performance del portafolio: rentabilidad, crecimiento, churn, NPS, backlog de mejoras; proponiendo ajustes de pricing/packaging y optimización de costos.
• Administrar relación comercial local con socios y proveedores (MSSPs, fabricantes, integradores), negociando modelos de revenue share, costos, soporte, certificaciones y compromisos de servicio.
• Asegurar alineamiento con marcos de buenas prácticas y cumplimiento aplicables

Requisitos Indispensables:

• Profesional titulado en Ingeniería Civil Industrial, Informática, Telecomunicaciones o equivalente.
• Experiencia de 2 años en cargos similares (Product Manager / Product Owner / Gestión de portafolio) idealmente en servicios B2B.
• Experiencia en gestión y comercialización de productos/servicios (pricing, packaging, forecast, P&L o unit economics).
• Conocimientos técnicos relacionados a ciberseguridad para empresas (conceptos y soluciones: SOC/MDR, EDR/XDR, SIEM/SOAR, redes seguras, gestión de vulnerabilidades, IAM, seguridad cloud).
• Experiencia en el segmento B2B, con comprensión de dinámicas y requerimientos por industria (retail, banca, minería, gobierno, salud, PyMes, empresas, etc.).
• Capacidad para trabajar con múltiples áreas y traducir necesidades técnicas/operacionales a propuesta de valor comercial.

Requisitos Deseables: 

• Experiencia coordinando proyectos con áreas sin dependencia directa (Tecnología, Operaciones, Ingeniería, Marketing, Ventas, Legal/Compliance).
• Conocimiento del negocio en tecnologías: Cloud, Redes, IOT, Big Data (y su intersección con ciberseguridad).
• Experiencia previa en servicios gestionados (operación 24x7, SLAs, mesas, escalamiento, incident management).
• Familiaridad con marcos y estándares: ISO 27001/27002, NIST, CIS (a nivel conceptual).
• Certificaciones valoradas (no excluyentes): ITIL, Security+, SSCP, CEH, CISM/CISSP.

Competencias:

• Empuje por obtener resultados
• Planificación y organización
• Capacidad analítica
• Comunicación efectiva
• Negociación y manejo de proveedores
• Adaptabilidad