Met meer dan 5.000 collega’s wereldwijd dragen we bij aan innovatieve mobiliteitsoplossingen die het verkeer veiliger, slimmer en duurzamer maken. Van Europa tot Azië en van Noord-Amerika tot Australië – waar je ook kijkt, SWARCO is in beweging. Sluit jij je aan bij ons team?

Ben jij een echte organisator die energie krijgt van plannen, coördineren en schakelen? Sta je graag in contact met monteurs, klanten, contractmanagers, onderaannemers en leveranciers? Ben iemand die energie krijgt van een dynamische omgeving, ben je flexibel, klantgericht en vind je het leuk om datagedreven te werken? Dan is de functie van Service Coördinator bij SWARCO in Amersfoort iets voor jou.

Jouw rol

Als Service Coördinator werk je nauw samen met je collega en samen zijn jullie verantwoordelijk voor de intakes van de storingen aan de verkeersregelinstallaties door heel Nederland. Naast het aannemen van de storingen ben je ook verantwoordelijk voor de werkvoorbereiding zodat schades en storingen snel opgelost kunnen worden.

In deze dynamische rol sta je continu in contact met klanten, monteurs, onderaannemers en leveranciers. Jij speelt een sleutelrol bij het plannen en coördineren van werkzaamheden en onderhoudsdiensten en onderhoudt regelmatig contact met opdrachtgevers, waaronder diverse gemeenten. Op onze Centrale Servicedesk werken wij veel met data waar wij voor onze klanten de data beheren in eigen klantsystemen. Je gebruikt data actief om meldingen uit verschillende systemen scherp te analyseren en direct te bepalen welke actie nodig is. Door deze informatie te vertalen naar heldere inzichten kun je snel inschatten welke prioriteit een melding heeft en welke opvolging het meest effectief is. Je brengt deze inzichten direct naar de operatie en zet meldingen doelgericht uit, zodat de juiste acties snel en efficiënt in gang worden gezet.

Jouw werkzaamheden

• Aannemen, registreren en prioriteren van storingsmeldingen;
• Coördineren van VRI-intakes;
• Werkvoorbereiding voor het oplossen van storingen en schades;
• Aansturen en plannen van monteurs voor onderhouds- en consignatiediensten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals nacalculaties en facturatie;
• Bijdragen aan verbeteringen door het inbrengen van nieuwe ideeën en kennis.

Waar ga je werken?

Je maakt deel uit van het Centrale Service Desk-team van SWARCO met standplaats Amersfoort. Binnen de CSD worden landelijke storingen gecoördineerd op het gebied van openbare verlichting en verkeersregelinstallaties, zoals verkeerslichten, matrixborden en route-informatiesystemen.

Je komt terecht in een enthousiast, deskundig en hecht team met een collegiale en informele werksfeer, waar samenwerking en gezamenlijke resultaten centraal staan.

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je de kans om in een omgeving vol humor, betrokkenheid en ambitie het beste uit jezelf te halen. Wij investeren graag in jouw opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je: 

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.291,12 en € 5.216,54 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring
• 25 vakantiedagen én 13 adv-dagen, omdat we een goede werk-privébalans erg belangrijk vinden.
• Alle benodigde faciliteiten om je werk goed te kunnen uitvoeren, zoals een mobiele telefoon en een laptop.
• Pensioenopbouw bij PMT, waarvan wij 2/3 bijdragen
• 8% vakantiegeld;
• Een betrouwbare werkplek met veel mogelijkheden voor groei, zowel persoonlijk als professioneel.

Wat breng jij mee?

Je neemt graag initiatief en houdt van aanpakken. Je werkt gestructureerd, schakelt snel en voelt je prettig in een rol waarin je veel contact hebt met verschillende stakeholders. Met jouw technisch inzicht zorg jij er voor dat de werkvoorbereiding compleet gedaan is zodat de monteurs de storingen netjes kunnen oplossen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde MBO4 opleiding
• Technische affiniteit en je vindt het leuk om met data te werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen: je weet met verschillende partijen op elk niveau te schakelen.
• Je kunt goed met computers overweg en doordat wij met verschillende systemen werken ben jij in staat om je de systemen snel eigen te maken
• Analytisch denkvermogen en weet je snel de juiste verbanden te leggen.
• Een gestructureerde aanpak en het vermogen om meerdere projecten tegelijk te managen.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

SWARCO Nederland

Wij zijn de business unit Regional Projects & Services (RPS), een toonaangevende speler op het gebied van verkeersinstallaties en openbare verlichting. Vanuit onze regiobedrijven verspreid over Nederland werken we dagelijks aan het verbeteren van de verkeersveiligheid en zorgen we voor de juiste verlichting in de openbare ruimte. We dragen bij aan slimme verkeersoplossingen die het dagelijks leven van mensen veiliger en gemakkelijker maken. Ons bedrijf is in volle groei, en we zijn op zoek naar collega’s die samen met ons de volgende stap willen zetten.

"SWARCO is een bedrijf waar vrijheid en eigenaarschap hand in hand gaan," zeggen we met trots. Als regiobedrijf bieden wij een werkomgeving waar jij de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk en jezelf verder te ontwikkelen. Er heerst een informele en nuchtere werksfeer, waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Hierdoor voel je je snel thuis en kun je met plezier werken aan de toekomst van verkeersveiligheid en mobiliteit.

Onze kernwaarden – innovatie, samenwerking, flexibiliteit, passie, betrouwbaarheid en vertrouwen – vormen het DNA van ons werk. Deze waarden dragen we uit in de producten en diensten die we leveren, en in de manier waarop we met elkaar samenwerken. We leveren hoogwaardige oplossingen die de veiligheid en efficiëntie van het verkeer in Nederland verbeteren.

Bij SWARCO krijg je niet alleen de ruimte om je technische vaardigheden te ontwikkelen, maar ook de kans om samen met je team de mobiliteit van morgen vorm te geven. Wij geloven dat het combineren van vakmanschap en passie de sleutel is tot vooruitgang, en we nodigen jou uit om daar samen met ons aan bij te dragen!

Ready?
Solliciteer dan nu! Ook als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met Esmee via [email protected].

#LI-ES1