About this role
Unternehmensbeschreibung
SWARCO FUTURIT ist einer der weltweit führenden Produzenten von LED-basierter Signal- und Beleuchtungstechnik. Systemintegratoren und Verkehrsbehörden in über 70 Ländern vertrauen auf SWARCO FUTURITs herausragende Qualität „Made in Austria“.
Stellenbeschreibung
- Betreuung von Kundenanfragen & Reklamationen und deren rasche Beantwortung
- Koordination interner Abteilungen bei Kundenanfragen & Reklamationen
- Erstellung von Ersatzteilangeboten
- Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen
- Erstellung interner Auswertungen und Reports
- Mitarbeit bei der Analyse von Reklamationen
- Projektmitarbeit
- Inspektion unserer Produkte beim Kunden
- Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Reduktion der Reklamationen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH mit Schwerpunkt Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau)
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office & SAP Kenntnisse
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit und kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Engagement, Einsatz- und Reisebereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges und strukturiertes Arbeiten vorausgesetzt
Zusätzliche Informationen
- Abwechslungsreiche, herausfordernde und spannende Aufgaben beim Marktführer von LED-Wechselverkehrszeichen und Signalgebern
- Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten inkl. der Möglichkeit zu Home-Office
- Ausgeglichene Work Life Balance
- Aus – und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verbilligter Mittagstisch und diverse Mitarbeiterevents
- Zusätzliche Benefits wie zB Job-Rad, ein zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag, Gesundheitsförderungsprogramme (zB Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchung..), gratis Kaffee
Die Zukunft der Mobilität beginnt heute. Ihre auch?
Wir bieten ein sehr attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, das sich nach Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung richtet. Dieses liegt deutlich über dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie.
#LI-PT1
Other facts
About SWARCO
SWARCO’s leading idea is to improve quality of life by making the travel experience safer, quicker, more convenient and environmentally sound.
For this purpose, the Austrian traffic technology corporation produces and provides a large range of products, systems, services, and turnkey solutions for road marking, urban and interurban traffic management, parking, and public transport. Cooperative systems, infrastructure-to-vehicle communication, e-mobility, and integrated software solutions for the Liveable City complement the group’s future-oriented portfolio.
5,300 traffic experts are keen to shape together with all stakeholders in the traffic industry the transition from conventional traffic management to value-added services fit for the traveller in the digital age.
The family-owned SWARCO Group looks back to over 50 years of experience and innovation and holds leading positions in the traffic technology industry, being the world’s largest manufacturer of LED traffic lights, the world’s no. 1 producer of highly energy-efficient LED variable message signs, the world’s no. 1 in the production of the full range of road marking systems, and Germany’s no. 1 in parking guidance systems for cities and businesses.
SWARCO’s products, systems and solutions contribute to greater road safety and intelligent traffic management in 80 countries. In 2020, the Group generated revenues of 1.1 billion euros.
www.swarco.com
What you'll do
- The role involves managing customer inquiries and complaints, ensuring quick responses and coordinating with internal departments. Additionally, it includes creating service reports and analyzing complaints to improve customer satisfaction.
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