Summary
Location
Basel
Type
full-time
Are you the employer? Manage your company page directly.
About this role
Customer Service Sachbearbeiter (w/m/x)
Basel, Switzerland | 80–100% | Befristet ab sofort bis 31.12.2026
Die Straumann Group ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die ästhetische Zahnmedizin mit Hauptsitz in Basel (Schweiz) und beschäftigt derzeit über 8'000 Mitarbeitende weltweit. Ihre Produkte, Lösungen und Dienstleistungen sind in mehr als 100 Ländern über ein breites Netz von Vertriebsgesellschaften und Partner erhältlich.
Die Schweizer Verkaufsorganisation der Straumann Group ist am Hauptsitz in Basel ansässig und mit ihren ca. 40 Mitarbeitenden verantwortlich für den Schweizer Markt. Sie ist Ansprechpartnerin für alle Schweizer Kunden. Wir legen grossen Wert auf Kundennähe und erstklassigen Service.
Stellenbeschreibung
Für unseren Customer Service suchen wir ab sofort bis zum 31.12.2026 eine/n kundenorientierte/n Sachbearbeiter/in in einem Pensum von 80–100%. In einer Drehscheibenfunktion bearbeiten Sie Kundenanfragen, stellen die internen Prozesse sicher und unterstützen die Kolleginnen und Kollegen im Front Office.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanliegen über unser Ticketingsystem
Erfassung von Bestellungen
Erstellung von Kundenverträgen und -vereinbarungen
Pflege der Kundenstammdaten
Erfassung und Pflege von Rabatten in SAP R/3
Versand und Überwachung von Leihprodukten
Überwachung der Konsignationslager sowie Sicherstellung der Inventuren
Sicherstellung der Materialumbuchungen
Bearbeitung von Garantiefällen
Rückbuchung von Retouren
Profil
Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
Sehr gute Kenntnisse in MS Office
SAP R/3-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Französisch; Italienisch und Englisch von Vorteil
Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Teamplayer mit hoher Selbstorganisation, Flexibilität und Proaktivität
Ausgeprägte Eigeninitiative
Ihre Benefits
Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Herausforderung in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld. Vertrauen, Fairness und Professionalität liegen uns am Herzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Vertragsbedingungen sowie die Zusammenarbeit in einem motivierten und vielseitigen Team.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.
Employment Type: Full Time
Alternative Locations: Switzerland : Basel
Travel Percentage: 0%
Requisition ID: 19812
Other facts
About Straumann
United for global excellence in dentistry.
Every vision has its story, and ours began more than 60 years ago. Since then, our innovations and achievements have become landmarks in dentistry worldwide. Straumann began as a family-owned institute, grew into a publicly-owned holding, and today comprises a number of leading and talented companies around the world. Our vision has always been to create more than just smiles, but lasting confidence for dentists, labs, patients, employees, partners, dental networks and the global community.
What you'll do
- The Customer Service Sachbearbeiter will handle customer inquiries, ensure internal processes are followed, and support front office colleagues. Responsibilities include processing customer requests, managing orders, and overseeing inventory.
Join Clera's Talent Pool
Get matched with similar opportunities at top startups
This role is hosted on Straumann's careers site.
Join our talent pool first to get notified about similar roles that match your profile.