Lokasjon: Oslo (NO)
Remote: 0 %
Oppdragsperiode: 02. februar 2026 – 30. juni 2026 (med mulighet for forlengelse)
Søknadsfrist: 25. januar 2026
Omfang: 80 %

Oppdragsbeskrivelse

Oppdraget er en del av et større moderniseringsinitiativ i en kompleks teknologiorganisasjon. Målet er å etablere et moderne, sikkert og fremtidsrettet driftskonsept for IT Service Management, med ServiceNow som kjerneplattform.

Rollen krever en Senior ServiceNow Løsningsarkitekt som vil jobbe tett med virksomhetsarkitekter og fagspesialister for å definere og støtte en robust og skalerbar ServiceNow-arkitektur. Hovedfokuset er standardisering av ITSM-prosesser, styrking av integrasjoner og etablering av en godt strukturert CMDB i tråd med beste praksis i bransjen.

Ansvarsområder

• Definere og ha eierskap til en helhetlig ServiceNow-løsningsarkitektur tilpasset virksomhets- og forretningsbehov

• Utarbeide og vedlikeholde arkitektur- og løsningsdokumentasjon (HLD og LLD) for ServiceNow og ITSM

• Sikre at definert arkitektur implementeres og etterleves

• Designe og optimalisere ITSM-prosesser på tvers av organisasjonen

• Etablere og forvalte en strukturert CMDB, inkludert Discovery og CSDM-tilpasning

• Definere ServiceNow-arkitektur som dekker ITSM-moduler, tjeneste- og produktkataloger samt masterdata

• Bidra til moderniseringsplaner og veikart for ITSM, tjenestekatalog og CMDB

• Utarbeide implementeringsdesign som støtter utrulling, adopsjon og langsiktig skalerbarhet

• Vurdere on-premise versus skyløsninger, inkludert sikkerhet, etterlevelse og risikovurderinger

• Støtte automatisering, styring og integrasjoner på tvers av systemer og plattformer

• Samarbeide tett med virksomhetsarkitekter, tekniske fagressurser og øvrige interessenter

Kvalifikasjoner

Må-ha

• Dokumentert erfaring med ServiceNow ITSM-moduler og ITSM-prosessdesign

• Solid praktisk erfaring med CMDB, Discovery og integrasjoner

• Erfaring med tjenestekatalog, produktkatalog og CSDM

• Dokumentert evne til å utarbeide arkitektur- og løsningsdokumentasjon (HLD/LLD)

• Erfaring med vurdering av on-premise vs skyarkitektur

• God forståelse for sikkerhetsstandarder og etterlevelseskrav

• Evne til å bidra i og støtte implementeringsaktiviteter

• Flytende norsk (morsmål) og engelsk (profesjonelt nivå)

Ønskelig

• Erfaring med implementeringsdesign i større ServiceNow-initiativer

• Bakgrunn fra store eller komplekse virksomheter

• Erfaring med modernisering eller transformasjon av ITSM-plattformer

• Sterke ferdigheter innen interessenthåndtering og tverrfaglig samarbeid

Om Sperton

Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika.
Vi hjelper virksomheter med å finne og administrere toppkompetanse på tvers av landegrenser, og leverer raske, fleksible og regelverksmessig korrekte løsninger innen rekruttering, konsulentutleie og global mobilitet.