About this role
Site : 2465 Des, Bd des Récollets, Trois-Rivières, QC G8Z 4G1
Statut : Permanent temps plein
À notre propos
Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.
Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.
Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.
VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES
• Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
• Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
• Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.
QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?
• Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.
• Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
• Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.
• Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes.
ÉTENDUE DU POSTE
Relevant du directeur de la succursale, le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié avec les clients externes, internes et les fournisseurs.
VOUS ÊTES : Bon négociateur, orienté vente et service à la clientèle, organisé, autonome et à l’écoute.
À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE
• Recevoir les appels des clients et fournir l’information adéquate au niveau des prix et des produits ainsi qu’effectuer des recherches quand le besoin se présente.
• Placer les commandes clients au système.
• Assurer le suivi auprès des clients des commandes en cours.
• Effectuer les suivis des demandes corporatives, analyser les rapports et prendre action.
• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et en assurer le suivi
• Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;
• Maintenir à jour ses connaissances techniques sur les produits
• Toutes autres tâches connexes.
NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ
• Deux (2) ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et de la vente
• DEP en électricité et/ou une formation en vente (un atout)
• Bonne connaissance du marché de la distribution électrique
Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez :
https://career.sonepar.com/go/LUMEN_FR/4472101/
MÉDIAS SOCIAUX
Site : Lumen.ca
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Instagram : Instagram.com/lumen.ca
YouTube: Youtube.com/user/MonLumen
Prochaines étapes
Nous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.
L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte.
Other facts
About Sonepar
Sonepar is an independent family-owned company standing as the world leader in B-to-B distribution of electrical equipment, solutions, and services. In 2024, Sonepar achieved sales of $35.2 billion.* Present in 40 countries with a dense network of brands, the Group is leading an ambitious transformation to make its customers’ lives easier providing them with an omnichannel experience and sustainable solutions in the building, industry, and energy markets. Sonepar’s 46,000 associates are committed to accelerating the world’s electrification and driven by a shared Purpose: Powering Progress for Future Generations.
Sonepar in the U.S.
Sonepar entered the US in 1998 and has continued to grow due to strategic acquisitions and organic growth. Today, Sonepar serves the market through a network of companies with over 570 locations nationwide and 12,800 associates.
*Figure converted to dollars from €32.5B at 1.082 EUR/USD average rate.
What you'll do
- The role involves acting as the primary contact for external, internal clients, and suppliers, reporting to the Branch Manager. Responsibilities include handling customer calls to provide pricing and product information, placing orders in the system, and ensuring timely follow-up on ongoing orders and service issues.
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