Técnico de Soporte en Sitio
full-time•Ciudadela Mira Valle
About this role
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
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¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
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Atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota.
- Asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red LAN
Instalación y actualización del Software operativo/ofimática/antivirus. - Soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente PC (Sistema Operacional, ambiente de red, hoja electrónica procesador de palabra, correo electrónico, antivirus y software operativo licenciado por la empresa.
- Instalación, actualización y configuración de los computadores con sus dispositivos periféricos, aplicaciones y servicios de red.
- Cumplimiento de los procedimientos e instructivos definidos por el cliente y elaboración de nuevos o realizar mejoras a los existentes.
Ideal si cuentas con: Tecnólogo o técnico en áreas de ingenierías, sistemas, electrónico o telecomunicaciones. Cursos deseables en mantenimiento de computadores, redes, sistemas de teleinformática e impresión.
Y mucho mejor si destacas por: Experiencia y habilidades para atención de servicios por remoto, vocación de servicio, y gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos.
Y mucho mejor si destacas por: Experiencia y habilidades para atención de servicios por remoto, vocación de servicio, y gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos.
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Horario: Lunes-Viernes 7am - 7pm.
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Contrato: Indefinido.
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Modalidad: Presencial - Cali.
#LI-MM5
#LI-ONSITE
Other facts
Tech stack
Technical Support,User Assistance,Software Installation,Network Services,PC Environment,Antivirus,Troubleshooting,Service Orientation,Error Diagnosis,Computer Maintenance,LAN,Telecommunications,System Operations,Office Software,User Applications,Client Procedures
About SONDA
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
We operate in 13 countries with a dedicated team of over 15,000 regional employees, earning the trust of more than 5,000 corporate clients to lead their digital transformation journeys. Our extensive presence spans Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, the United States, Canada, Mexico, Panama, Peru, and Uruguay.
Team size: 10,001+ employees
Website: http://www.sonda.com
LinkedIn: Visit
Industry: Information Technology & Services
Founding Year: 1974
What you'll do
- The role involves providing support and resolution for level 2 services, both in-person and remotely. Additionally, it includes advising end-users on software usage and performing installations and updates.
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Frequently Asked Questions
What does a Técnico de Soporte en Sitio do at SONDA?
As a Técnico de Soporte en Sitio at SONDA, you will: the role involves providing support and resolution for level 2 services, both in-person and remotely. Additionally, it includes advising end-users on software usage and performing installations and updates..
Why join SONDA as a Técnico de Soporte en Sitio?
SONDA is a leading Information Technology & Services company.
Is the Técnico de Soporte en Sitio position at SONDA remote?
The Técnico de Soporte en Sitio position at SONDA is based in Ciudadela Mira Valle, Valle del Cauca, Colombia. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Técnico de Soporte en Sitio position at SONDA?
You can apply for the Técnico de Soporte en Sitio position at SONDA directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about SONDA on their website.