About this role
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Supervisor de Servicios que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Debe asegurar el servicio de TI, validar el conocimiento del personal que ejecuta la operación, proponer cambios en los procesos, asegurar la calidad del proceso, dimensionar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores.
- Coordinar la correcta operación y los servicios prestados por Sonda en las Clínicas.
- Realizar visitas periódicas y rotativas en las clínicas.
- Garantizará que las actividades que se programen por Keralty se cumplan a cabalidad y se entregará un informe dentro del mismo comité operativo que certifique la ejecución de las tareas.
- Realizar y entregar informes y reportes solicitados por el cliente y/o la Compañía
- Demas funciones inherentes al cargo que le sean solicitadas por el jefe inmediato.
Ideal si cuentas con: Profesional/ Tecnólogo universitario en sistemas o carreras a fines. Deberá contar con certificación ITIL.
Y mucho mejor si destacas por: Superior a 2 años en el cargo de supervisión en mesas de servicio o soporte técnico (ideal en servicios de tecnología).
- Horario: Entre lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm/sábados 8:00 am a 1:00 pm. Contar con disponibilidad 7*24 en caso tal de ser requerido (horarios ajustados cumpliendo las 44 horas semanales).
- Contrato: Indefinido.
- Modalidad: Presencial en las oficinas del cliente.
#LI-MM5
#LI-ONSITE
Other facts
About SONDA
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
We operate in 13 countries with a dedicated team of over 15,000 regional employees, earning the trust of more than 5,000 corporate clients to lead their digital transformation journeys. Our extensive presence spans Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, the United States, Canada, Mexico, Panama, Peru, and Uruguay.
What you'll do
- The Supervisor of Services is responsible for ensuring IT service quality, validating staff knowledge, and proposing process changes. They will coordinate operations and services at clinics, conduct periodic visits, and ensure compliance with scheduled activities.
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