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Soporte Técnico - Costa Rica
full-timeSan José

Summary

Location

San José

Type

full-time

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About this role

El Soporte Técnico , ubicado en nuestra sede de Costa Rica, será responsable del soporte y la mejora de los sistemas de Skechers, en nuestras tiendas de Retail (9 tiendas) y Oficina Corporativa.

Principales responsabilidades:

- Proporcionar soporte técnico para sistemas POS de Retail y sistemas relacionados, incluyendo soporte directo a tienda según sea necesario.

- Garantizar la resolución de tickets escalados.

- Dirigir y coordinar las implementaciones de software y hardware para Retail.

- Gestionar los procesos de control de cambios para tiendas minoristas.

- Trabajar con el Centro de Ayuda y el equipo de Nuevas Aperturas de Tiendas Minoristas para gestionar la implementación de las tareas de apertura de nuevas tiendas.

- Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos tecnológicos de las tiendas y Oficina central.

- Ejecutar, supervisar y mantener la distribución de datos y las interfaces hacia/desde los sistemas POS.

- Realizar el seguimiento de versiones y documentar las implementaciones.

- Llevar a cabo la supervisión de los sistemas.

- Actividades de configuración y mantenimiento para dar soporte y actualizar los sistemas POS y de Retail.

Requisitos de la posición:

- Se requiere al menos 3 años de experiencia en desarrollo backend con las últimas tecnologías.

- Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita).

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

- Experiencia con soluciones de pasarela de pago.

- Se requiere titulación en informática o un campo técnico relacionado.

- Manejo del idioma inglés.

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.

Other facts

Tech stack
Technical Support,POS Systems,Communication Skills,Backend Development,Payment Gateway Solutions,Change Management,Software Implementation,Hardware Implementation,Data Distribution,System Monitoring,Configuration Management,Documentation,Problem Solving,Team Coordination,Dynamic Environment Adaptability,English Proficiency

About Skechers

Skechers is a Fortune 500® company — a growth-oriented brand that designs, develops, and markets a diverse product portfolio of lifestyle and performance footwear, apparel and accessories for men, women and children around the globe.

Skechers is focused on designing products that deliver style, comfort, innovation, and quality at a reasonable price.

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Retail

What you'll do

  • The Technical Support role will be responsible for supporting and improving Skechers systems in retail stores and the corporate office. Key tasks include providing technical support for POS systems, managing software and hardware implementations, and ensuring proper maintenance of technology equipment.

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Frequently Asked Questions

What does a Soporte Técnico - Costa Rica do at Skechers?

As a Soporte Técnico - Costa Rica at Skechers, you will: the Technical Support role will be responsible for supporting and improving Skechers systems in retail stores and the corporate office. Key tasks include providing technical support for POS systems, managing software and hardware implementations, and ensuring proper maintenance of technology equipment..

Why join Skechers as a Soporte Técnico - Costa Rica?

Skechers is a leading Retail company.

Is the Soporte Técnico - Costa Rica position at Skechers remote?

The Soporte Técnico - Costa Rica position at Skechers is based in San José, San José, Costa Rica. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Soporte Técnico - Costa Rica position at Skechers?

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