About this role
<p><span>Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en </span><strong>Chile, Perú y Colombia</strong><span>, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de </span><strong>instalaciones e ingeniería</strong><span>. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.</span></p><p><strong>Tus principales funciones serán</strong></p><ul><li><p>Gestionar la <strong>provisión de servicios de datos y voz</strong>, incluyendo enlaces IP, VLANs, rutamiento, perfiles de suscripción y otros parámetros técnicos.</p></li><li><p>Realizar configuraciones en plataformas de Core, SBC, Softswitch, routers, firewalls o sistemas asociados.</p></li><li><p>Ejecutar la <strong>activación, pruebas de funcionalidad y entrega</strong> del servicio al cliente final.</p></li><li><p>Configurar y activar servicios VoIP, SIP Trunk, Hosted PBX y numeración especial (0800 u otras).</p></li><li><p>Validar la correcta integración con equipos del cliente (ATA, IP Phones, PBX, gateways).</p></li><li><p>Gestionar registros SIP, codecs, rutas de salida y reglas de marcado.</p></li><li><p>Brindar soporte técnico de nivel 1–2 para incidencias relacionadas con servicios provisionados.</p></li><li><p><strong>Diagnosticar fallas de red o telefonía IP </strong>mediante análisis de trazas, monitoreo y herramientas Core.</p></li><li><p>Coordinar con áreas internas o terceros para restablecer servicios según SLA.</p></li><li><p>Registrar cada activación, incidencia o ajuste en las herramientas corporativas (ticketing, CRM, OSS/BSS).</p></li><li><p>Mantener actualizada la bitácora de provisiones, configuraciones aplicadas y status del servicio.</p></li></ul><p></p><p><strong>¿Qué necesitamos de ti?</strong></p><ul><li><p>Técnico o profesional en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carreras afines.</p></li></ul><ul><li><p>Cursos o certificaciones deseables: CCNA / CCNP (o equivalente), VoIP/SIP, ITIL </p></li></ul><ul><li><p>De 1 a 2 años de experiencia en: Provisionamiento de servicios de red o voz, Soporte o configuración de redes IP, Telefonía IP, SIP, VoIP, PBX</p></li></ul><ul><li><p>Experiencia trabajando con terceros o integradores (deseable).</p></li><li><p>Conocimientos en protocolos de red: TCP/IP, VLANs, DHCP, QoS, routing básico.</p></li><li><p>Conocimientos en Telefonía IP: SIP, SDP, RTP, codecs, SBC, Softswitch.</p></li><li><p>Conocimientos en configuración de SIP Trunk, Hosted PBX y numeración especial (0800).</p></li><li><p>Conocimientos en herramientas de monitoreo y análisis (Wireshark, syslog, port mirroring).</p></li><li><p>Gestión de plataformas Core de voz y datos.</p></li><li><p>Diagnóstico de fallas en redes y telefonía IP</p></li></ul><p></p><p><strong>¿Qué Valoramos?</strong></p><ul><li><p>Liderazgo/Comunicación efectiva</p></li><li><p>Sentido de urgencia</p></li><li><p>Adaptabilidad</p></li><li><p>Compromiso</p></li></ul><p style="text-align:left;"><strong>¿Qué Ofrecemos?</strong></p><ul><li><p>Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley)</p></li><li><p>Capacitaciones certificadas por la empresa</p></li><li><p>Línea de carrera</p></li><li><p>Acceso a convenios para descuentos corporativos</p></li></ul><p></p>