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Customer Success Murcia
full-time•Murcia
About this role
Descripción de la empresa
¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!
Descripción del empleo
Responsabilidades:
- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).
Requisitos
Requisitos:
- Residir en la provincia de Murcia
- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.
- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).
- Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.
- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.
- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.
Información adicional
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante.
- Formación continua en nuestras soluciones.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional.
- Salario competitivo acorde a la experiencia.
What you'll do
- The Customer Success role involves onboarding clients, providing technical support, and managing client relationships to ensure satisfaction. Additionally, the role includes creating and maintaining support documentation.
About Septeo
SSII spécialisée dans la conception d'un logiciel Informatique à destination des Huissiers de Justice.
N°2 du marché.
Soft Ouest et Data Automation proposent un ERP et l'ensemble des services associés de la vente de matériel à l'administration des réseaux informatiques.
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Frequently Asked Questions
What does a Customer Success Murcia do at Septeo?
As a Customer Success Murcia at Septeo, you will: the Customer Success role involves onboarding clients, providing technical support, and managing client relationships to ensure satisfaction. Additionally, the role includes creating and maintaining support documentation..
Is the Customer Success Murcia position at Septeo remote?
The Customer Success Murcia position at Septeo is based in Murcia, Region of Murcia, Spain. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Customer Success Murcia position at Septeo?
You can apply for the Customer Success Murcia position at Septeodirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.