Director de Ventas Hotel Boutique

<p><strong>Director de Ventas con inglés avanzado</strong></p><p><strong>Modelo de trabajo: Hybrid (Remote &amp; in-person)</strong></p><p><strong>Ubicación: Roma Norte, Mexico City</strong></p><p><strong>Reporta a : Hospitality Director</strong></p><p><strong>Objetivo del Puesto</strong></p><p>Definir, liderar y ejecutar la estrategia comercial del hotel boutique, asegurando el crecimiento</p><p>sostenible de ingresos a través de ventas directas, distribución eficiente en OTAs y alianzas</p><p>estratégicas, alineado con la esencia de marca, el posicionamiento en hospitalidad de lujo y</p><p>boutique, y en estrecha colaboración con el equipo de Revenue.</p><p><strong>Responsabilidades Principales</strong></p><p><strong>Estrategia Comercial y Revenue:</strong></p><p>*Diseñar y ejecutar la estrategia comercial integral del hotel en conjunto con el equipo de Revenue.</p><p>*Alinear pricing, canales de distribución, segmentación de mercado y objetivos de ocupación.</p><p>*Analizar tendencias de mercado, competencia y desempeño comercial para la toma de decisiones estratégicas.</p><p>*Distribución y Canales (OTAs y Directos)</p><p>*Ejecutar y supervisar la correcta distribución del inventario en OTAs, asegurando paridad de tarifas, contenido actualizado y correcto funcionamiento de los canales.</p><p>*Optimizar el mix de canales priorizando el crecimiento de ventas directas.</p><p>*Monitorear desempeño de OTAs, conversión, costos de comisión y rentabilidad.</p><p></p><p><strong>Ventas Directas</strong></p><p>Gestionar integralmente el proceso de ventas directas (paso a paso):</p><p>*Generación y seguimiento de leads.</p><p>*Atención de solicitudes y cotizaciones.</p><p>*Negociación, cierre y formalización de ventas.</p><p>*Seguimiento pre y post estancia.</p><p>*Definir lineamientos, scripts, procesos y herramientas para estandarizar las ventas</p><p>directas en todos los hoteles.</p><p></p><p><strong>Reembolsos y Cancelaciones</strong></p><p>*Supervisar y gestionar la política y operación de reembolsos y cancelaciones.</p><p>*Asegurar una correcta comunicación con el huésped y coordinación con operaciones, finanzas y revenue.</p><p>*Minimizar impactos financieros manteniendo una experiencia positiva del cliente.</p><p>*Grupos, Eventos y Alianzas</p><p>*Atraer, negociar y cerrar ventas directas para:Grupos,Eventos, Retiros, Alianzas comerciales y estratégicas.</p><p class="p1">*Desarrollar propuestas de valor personalizadas alineadas a la marca y al perfil boutique-lujo.</p><p class="p1">aliados clave.</p><p class="p1">*Construir relaciones de largo plazo con clientes corporativos, agencias, marcas y</p><p class="p1"></p><p class="p1"><strong>Capacitación y Acompañamiento Operativo</strong></p><p class="p1">*Capacitar a los equipos operativos y comerciales de cada hotel en ventas directas.</p><p class="p1">*Asegurar que los equipos comprendan la propuesta de valor, el discurso comercial y los procesos de cierre.</p><p class="p1">*Dar seguimiento a desempeño, conversión y cumplimiento de objetivos comerciales.</p><p class="p1">*Liderazgo y Gestión de Equipo</p><p class="p1">*Liderar, desarrollar y motivar equipos comerciales.</p><p class="p1">*Establecer objetivos claros, KPIs y planes de seguimiento.</p><p class="p1">*Fomentar una cultura de resultados, colaboración y alineación con la marca.</p><p class="p3"></p><p class="p3"><strong>Perfil Requerido</strong></p><p class="p1"><strong>Experiencia</strong></p><p class="p1">*Más de 6 años de experiencia en posiciones comerciales dentro de las industrias de hospitalidad, lujo y/o hoteles boutique.</p><p class="p1">*Experiencia comprobable en ventas corporativas, ventas directas y gestión de OTAs.</p><p class="p1">*Experiencia liderando equipos y teniendo personal a su cargo.</p><p class="p1">*Conocimiento sólido de cómo comercializar un hotel desde una perspectiva estratégica y</p><p class="p1">operativa.</p><p class="p1"></p><p class="p1"><strong>Conocimientos Técnicos</strong></p><p class="p1">*Estrategias de ventas hoteleras y comerciales.</p><p class="p1">*Canales de distribución (OTAs, ventas directas, alianzas).</p><p class="p1">*Revenue Management (en coordinación con el área especializada).</p><p class="p1">*CRM, PMS y herramientas de análisis comercial.</p><p class="p1">*Negociación, cierres de venta y manejo de cuentas clave.</p>