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BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD
OTHERSão Paulo

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Location

São Paulo

Type

OTHER

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About this role

BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!​

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito  de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. ​

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.​


Temos uma vaga para você se tornar Espec Digital Channels, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.​

Aqui, seu papel será: ​

Curadoria em ChatBot, análise de dados, análise de pesquisa do cliente, melhoria de processos, atualizações sistêmicas, implantação de ferramentas e jornada do cliente.

Apoiar na concepção e entrega de ações que estimulem o uso e transacionalidade nos canais digitais, garantindo a melhor jornada para o cliente. Análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria na jornada de cada transação. Apoiar a implementação de ações de estimulo ao uso de cada transação. Acompanhar e refinar KPI's de sucesso.

Você vai se identificar com a gente se tiver:​

Think Customer – Penso no Cliente​

Embrace Change – Impulsiono a mudança​

Act Now – Atuo com rapidez​

Move Together – Trabalho em equipe​

Speak Up – Falo abertamente​


Para esse papel, valorizamos:​

- Superior completo ou cursando;
- Habilidade em pacote office;
 - Desejável experiência com rotinas administrativas e conhecimento básico em SQL;
 - Será considerado diferencial se tiver experiência com experiência do cliente; curadoria de bots; produtos bancários; melhoria de processos.

# BENEFÍCIOS​

Remuneração Variável (PLR + RV);​

Assistência Médica e Odontológica;​

Auxílio Alimentação e Refeição;​

Previdência Complementar;​

Seguro de Vida;​

Auxílio Creche/Babá;​

Gympass ou Totalpass;​

Vale Transporte;​

Programa Nascer;​

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;​

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.​

E aí? Quer ser chama?​
Em nossas plataformas Empresas, contamos com os melhores gerentes  do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.​

Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️​

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama #LI-BA1

Other facts

Tech stack
Customer Focus,Change Management,Teamwork,Data Analysis,Process Improvement,ChatBot Curation,SQL Knowledge,Client Journey Mapping

About Santander

Banco Santander (SAN SM, STD US, BNC LN) is a leading commercial bank, founded in 1857 and headquartered in Spain and one of the largest banks in the world by market capitalization. The group’s activities are consolidated into five global businesses: Retail & Commercial Banking, Digital Consumer Bank, Corporate & Investment Banking (CIB), Wealth Management & Insurance and Payments (PagoNxt and Cards). This operating model allows the bank to better leverage its unique combination of global scale and local leadership. Santander aims to be the best open financial services platform providing services to individuals, SMEs, corporates, financial institutions and governments. The bank’s purpose is to help people and businesses prosper in a simple, personal and fair way. Santander is building a more responsible bank and has made a number of commitments to support this objective, including raising €220 billion in green financing between 2019 and 2030. In the first quarter of 2024, Banco Santander had €1.3 trillion in total funds, 166 million customers, 8,400 branches and 211,000 employees.

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Banking

What you'll do

  • The role involves curating ChatBot content, analyzing customer data, and improving processes to enhance the customer journey. Additionally, the position requires supporting the implementation of actions to stimulate digital channel usage.

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Frequently Asked Questions

What does a BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD do at Santander?

As a BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD at Santander, you will: the role involves curating ChatBot content, analyzing customer data, and improving processes to enhance the customer journey. Additionally, the position requires supporting the implementation of actions to stimulate digital channel usage..

Why join Santander as a BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD?

Santander is a leading Banking company.

Is the BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD position at Santander remote?

The BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD position at Santander is based in São Paulo, Brazil. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD position at Santander?

You can apply for the BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels - Exclusiva para PcD position at Santander directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Santander on their website.