About this role
Description du poste
En tant que Responsable de Boutique, votre objectif est de créer une expérience client inoubliable et de permettre à votre équipe de donner le meilleur d’elle-même.
Au quotidien, vos missions consistent à :
- Garantir un service irréprochable en boutique en conseillant vos clients sur les produits et la philosophie Rituals
- Définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens ambitieux et animer les indicateurs commerciaux auprès de votre équipe
- Assurer la mise en place et le suivi des procédures en boutique
- Garantir une excellente gestion administrative de votre équipe en élaborant des plannings optimisés
- Recruter, fidéliser, former et coacher votre équipe
Qualifications
Notre ambition est de devenir la marque iconique de bien-être dans le monde. Pour cela, nous recrutons des collaborateurs passionnés, énergiques, ambitieux et orientés résultats pour nous aider à atteindre nos objectifs.
Nous serons heureux de considérer votre candidature si :
- Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Boutique ou de Centre de Profit dans le secteur du retail
- Vous savez développer une stratégie commerciale long-terme sur votre point de vente et êtes expert dans la gestion administrative de votre équipe
- Vous êtes doté(e) d’un leadership naturel et savez coacher vos collaborateurs au quotidien
- Vous aimez prendre des initiatives et avez de solides facultés d’analyse et de résolution de problèmes
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
Other facts
About Rituals
Founded in 2000 in Amsterdam, The Netherlands, Rituals was the first luxury brand to combine home and body products. To date, we've opened 1000 stores in 36 countries and have become a renowned wellbeing destination. Led by our philosophy, The Art of Soulful Living, we're committed to helping consumers on their journey to personal wellbeing, providing tips, inspiration and products to reconnect body, mind and soul.
As a certified B Corp™ we believe in sustainable wellbeing, with collections that are good for people and good for the planet. This is supported by our three pillars: Clean, Conscious, and Caring. Clean: 79% of our personal care products contain >90% natural origin ingredients, and by 2023 all formulas will meet this standard. Conscious: we make sustainable choices; every collection has refill options, and we plant, protect, or restore a tree for every refill sold. Caring: we proudly support social initiatives including Tiny Miracles, a pioneering foundation that helps break the poverty cycle by providing life-changing work for underserved communities in Mumbai, India.
This philosophy of sustainable wellbeing is embedded into our company culture. Our people are open minded, customer first oriented, and energetic. If you want to hear more, then keep an eye out on our vacancies, and we hope to have you join us in our offices or stores.
What you'll do
- As a Boutique Manager, you will ensure an exceptional customer service experience and empower your team to perform at their best. Your daily tasks include setting ambitious sales targets, managing store procedures, and overseeing team administration.
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