About this role
Description du poste
Évoluez avec nous en tant que notre nouveau Responsable Adjoint de Boutique (30 h) dans notre boutique à Pommerloch. Mettez en valeur vos qualités en faisant de votre magasin un endroit où vos membres d'équipe aiment travailler et où vos clients aiment faire leurs achats.
Cela signifie notamment :
- être un exemple pour votre équipe et être un ambassadeur de la marque Rituals ;
- stimuler les performances du magasin en assurant chaque jour un service clientèle excellent, un travail d'équipe efficace et une opération efficiente ;
- coacher, former, créer de l'engagement au sein de votre équipe et les aider à exprimer pleinement leur potentiel ;
- soutenir le Responsable de Boutique dans la création d'une culture de confiance, basée sur des retours positifs et constructifs ;
- contribuer au recrutement et à la fidélisation d'une équipe de magasin diversifiée et talentueuse ;
- être prêt(e) à remplacer votre Responsable de Boutique et à prendre les rênes lorsque nécessaire.
Bien sûr, vous obtiendrez beaucoup en retour ! Nous vous aiderons à vous développer et à renforcer vos compétences en leadership. Vous travaillerez avec une équipe de collègues passionnés et énergiques qui travaillent réellement avec cœur et âme. Vous le ressentirez !
Qualifications
En tant que véritable gestionnaire de personnes, vous savez mieux que quiconque comment inspirer et motiver les autres à atteindre des objectifs en matière d'excellente satisfaction client et de vente. Et vous êtes impatient(e) d'aider, de coacher et d'accompagner les autres à atteindre leur plein potentiel.
De plus, vous avez :
- au moins 1 an d'expérience en tant que responsable, tel(le) que responsable de secteur, chef d'équipe ou assistant(e) responsable de magasin, dans le secteur de la vente au détail ou de l'hôtellerie commerciale ;
- des compétences en gestion des personnes (vous savez communiquer, connecter, motiver, coacher et inspirer comme personne) ;
- une expérience avérée dans le partage des connaissances pour stimuler les changements de comportement et faire grandir les autres ;
- un talent pour la prise de décision et la résolution de problèmes.
Other facts
About Rituals
Founded in 2000 in Amsterdam, The Netherlands, Rituals was the first luxury brand to combine home and body products. To date, we've opened 1000 stores in 36 countries and have become a renowned wellbeing destination. Led by our philosophy, The Art of Soulful Living, we're committed to helping consumers on their journey to personal wellbeing, providing tips, inspiration and products to reconnect body, mind and soul.
As a certified B Corp™ we believe in sustainable wellbeing, with collections that are good for people and good for the planet. This is supported by our three pillars: Clean, Conscious, and Caring. Clean: 79% of our personal care products contain >90% natural origin ingredients, and by 2023 all formulas will meet this standard. Conscious: we make sustainable choices; every collection has refill options, and we plant, protect, or restore a tree for every refill sold. Caring: we proudly support social initiatives including Tiny Miracles, a pioneering foundation that helps break the poverty cycle by providing life-changing work for underserved communities in Mumbai, India.
This philosophy of sustainable wellbeing is embedded into our company culture. Our people are open minded, customer first oriented, and energetic. If you want to hear more, then keep an eye out on our vacancies, and we hope to have you join us in our offices or stores.
What you'll do
- The Assistant Shop Manager will support the Boutique Manager in creating a positive work culture and ensuring excellent customer service. They will also coach and develop team members to reach their full potential.
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