About this role
Functieomschrijving
Groei met ons mee als onze nieuwe Assistent Counter Manager in Amsterdam voor 32u. Laat jouw kwaliteiten zien door van jouw counter een plek te maken waar jouw teamleden graag werken en jouw klanten graag winkelen. Dit betekent onder andere:
- een voorbeeld te zijn voor jouw team en een ambassadeur te zijn voor het merk Rituals, terwijl je ook rekening houdt met de richtlijnen van de Bijenkorf;
- counterprestaties te stimuleren door elke dag te zorgen voor een uitstekende klantenservice, effectieve teamwork en een efficiënte operatie;
- het team te coachen, te trainen, betrokkenheid te creëren en hen te helpen om volledig in hun kracht te staan;
- de connectie op te zoeken en een relatie op te bouwen op met de Bijenkorf, want zo zorg je voor een succesvolle samenwerking;
- het ondersteunen van de Counter Manager bij het creëren van een cultuur van vertrouwen, op basis van positieve en constructieve feedback;
- te helpen bij het werven en behouden van een divers en winkelteam vol talent;
- bereid zijn om jouw Counter Manager te vervangen en de leiding te nemen wanneer dat nodig is.
Natuurlijk krijg je hier ook veel voor terug! We helpen jou om jezelf te ontwikkelen en jouw leiderschapsvaardigheden verder uit te breiden. Je werkt samen met een team van gepassioneerde, energieke collega's die écht met hart en ziel werken. Dat voel je!
Functie-eisen
Als echte people manager weet jij als geen ander hoe je anderen kunt inspireren en motiveren om doelen te behalen op het gebied van uitstekende klanttevredenheid en verkoop. En je staat te popelen om anderen te helpen, coachen en begeleiden om hun volledige potentieel te bereiken. En daarbij heb je:
- minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring, zoals floormanager, teamleider of assistent shopmanger, in retail of commerciële hospitality omgevingen;
- people management skills (je kunt als de beste communiceren, verbinden, motiveren, coachen en inspireren);
- je bent communicatief sterk, toont initiatief en bent goed in relaties bouwen;
- aantoonbare ervaring met het delen van kennis om gedragsverandering te stimuleren en anderen te laten groeien;
- een talent voor besluitvorming en probleemoplossing.
Other facts
About Rituals
Founded in 2000 in Amsterdam, The Netherlands, Rituals was the first luxury brand to combine home and body products. To date, we've opened 1000 stores in 36 countries and have become a renowned wellbeing destination. Led by our philosophy, The Art of Soulful Living, we're committed to helping consumers on their journey to personal wellbeing, providing tips, inspiration and products to reconnect body, mind and soul.
As a certified B Corp™ we believe in sustainable wellbeing, with collections that are good for people and good for the planet. This is supported by our three pillars: Clean, Conscious, and Caring. Clean: 79% of our personal care products contain >90% natural origin ingredients, and by 2023 all formulas will meet this standard. Conscious: we make sustainable choices; every collection has refill options, and we plant, protect, or restore a tree for every refill sold. Caring: we proudly support social initiatives including Tiny Miracles, a pioneering foundation that helps break the poverty cycle by providing life-changing work for underserved communities in Mumbai, India.
This philosophy of sustainable wellbeing is embedded into our company culture. Our people are open minded, customer first oriented, and energetic. If you want to hear more, then keep an eye out on our vacancies, and we hope to have you join us in our offices or stores.
What you'll do
- The Assistant Counter Manager is responsible for leading the team to provide excellent customer service and ensuring effective operations. They will coach and train team members while supporting the Counter Manager in building a culture of trust and collaboration.
Ready to join Rituals?
Take the next step in your career journey