About this role
Since the legend's reincarnation in 1994, A. Lange & Söhne has been one of the most respected and successful watch brands in the luxury sector. Our whole aim is to continue our tradition with new, outstanding products, very much in keeping with Lange's claim: State-of-the-art tradition. What we expect from our watches, we expect from us: Never stand still.
Wir suchen ab sofort einen Praktikanten/Werksstudenten im Bereich Business Operations & Customer Care (m/w/d) für eine Praktikumsdauer von mindestens drei Monaten am Standort bei Dresden (Glashütte).
ÜBER DIE POSITION
Wir suchen einen motivierten und proaktiven Werkstudenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Business Operations und Customer Care-Teams im Bereich Business Development. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für Studierende, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln und sowohl zum effizienten Warenfluss als auch zur außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit im Luxusuhrenbereich beizutragen.
Der Praktikant/Werksstudent Business Development & Customer Care unterstützt dabei in seiner Rolle wesentlich bei Supply Chain Prozessen und servicerelevanten Themen, wie auch in analytischen und projektbezogenen Aufgaben.
Diese wichtige Aufgabe erfordert die Koordination unterschiedlichster Abteilungen, sowie der Marktteams weltweit.
Wir freuen uns darauf, unsere Leidenschaft für die feine Uhrmacherei mit Ihnen zu teilen.
IHRE HAUPTAUFGABEN IM BEREICH BUSINESS OPERATION:
- Unterstützung bei Supply-Chain-Prozessen wie Allokationen und Retouren im engen Austausch mit den Märkten
- Erstellen und Weiterentwicklung von Berichten und Analysen in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter
- Unterstützung bei der Erstellung strategisch relevanter Präsentationen für die Geschäfts- und Konzernleitung
- Unterstützung bei verschiedenen Vertriebsprojekten im Bereich Business Operation
IHRE HAUPTAUFGABEN IM BEREICH CUSTOMER CARE:
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbestellungen (Zertifikate, Beipack etc.)
- Mithilfe bei der effizienten und professionellen Lösung von Kundenbeschwerden
- Unterstützung bei der Erstellung strategisch relevanter Präsentationen für die Geschäfts- und Konzernleitung
- Unterstützung bei verschiedenen Vertriebsprojekten im Bereich Customer Care
ALLGEMEINE UNTERSTÜTZUNG:
- Durchführung administrativer Aufgaben zur Unterstützung beider Abteilungen
- Erstellung von Berichten und Präsentationen auf Basis gesammelter Daten
- Teilnahme an Teambesprechungen und Beitrag zu laufenden Projekten
IHRE FÄHIGKEITEN
- Abgeschlossenes Grundstudium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbar, erste praktische Erfahrungen wünschenswert
- Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und als Teil eines Teams
- Gute Kenntnisse in Excel und sicherer Umgang mit MS PowerPoint
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS:
- Attraktive und übertarifliche Vergütung: Inklusive 13. Gehalt, Bonus und 50€-Einkaufsgutschein pro Monat u.v.m.
- Work-Life-Balance: Mittels flexibler Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals und Möglichkeit zu Homeoffice
- Gesundheit im Fokus: Ergonomische Arbeitsplätze, vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote wie eigene Sportgruppen, Jobrad, Rückenmassagen u.v.m.
- Familienfreundlich: Zuschuss i.H.v. 100€ zu den Kita-Betreuungskosten je Kind und individuelle Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Umfassende Entwicklungschancen: Weiterentwicklung in Spezialisten- und Führungskarrieren mithilfe vielfältiger Formate: Coaching, Präsenzkurse, Online-Angebote oder „on the job“
- Im Team und auf Augenhöhe: Sorgfältige Einarbeitung sowie hoher Zusammenhalt in den Teams mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events
- Mitarbeit in einem traditionsreichen Unternehmen: Regionale Exzellenz bei A. Lange & Söhne kombiniert mit internationaler Zusammenarbeit innerhalb des Richemont-Konzerns.
Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe in einem modern ausgerichteten Unternehmen des Richemont-Konzerns. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und hinterlassen Sie Ihre Fußspuren. Bereichern Sie ein Team, das mit Leidenschaft und starkem Gemeinsinn das Werk von Ferdinand A. Lange in die Zukunft trägt - getreu unserem Motto "Never stand still".
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben und der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen für diese Position. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Other facts
About Richemont
Buccellati is a historical high-jewelry and silversmithing Maison, renowned for our craftsmanship and the uniqueness of our creations. Distinctive is the use of rare stones with extraordinary colors and the use of white and yellow gold.
Buccellati creations stand out for their design and for the techniques used to create them, such as the hand-engraving techniques, dating back to the ancient goldsmithing traditions of the Italian “bottega” during the Renaissance times. The shapes of the collections are all inspired the historical archive drawings and by the very first creations of the founder, Mario Buccellati.
Today the Maison is owned by Richemont and the Buccellati family is still present in the company with top managerial functions, ready for our next 100 years of history.
What you'll do
- The role involves supporting Supply Chain processes like allocations and returns, creating and developing reports and analyses, and assisting with strategically relevant presentations for management. Additionally, the intern will support customer order processing and the professional resolution of customer complaints.
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