Extrajobb för studenter - kundservice via mail
part-time•Helsingborgs kommun
About this role
<p><span>Är du snabb i fingrarna, trygg i din kommunikation och gillar att hjälpa människor? Letar du efter ett flexibelt extrajobb att kombinera med dina studier? Då kan du vara en av våra nya kundservicehandläggare i ett helt nytt pilotprojekt på Resurs Bank!</span></p><p><span>I den här rollen arbetar du <strong>uteslutande med skriftlig kunddialog</strong> <strong>via mail</strong> och hjälper kunder med enklare ärenden i vår onlinebank.</span></p><p><span>Du kommer att hantera enklare kundärenden utanför ordinarie öppettider - t.ex. avslut av konto, betalningsuppgifter och andra icke-brådskande frågor. Fokus kommer vara på snabb, tydlig och trygg service.</span></p><p><span>Det här är ett <strong>lämpligt instegsjobb</strong> för dig som vill bygga erfarenhet inom kundservice och på sikt kanske utvecklas vidare mer avancerade ärenden eller sommarjobb hos oss. Du ingår i ett mindre team där det alltid finns en ansvarig på plats, med arbetspass som varierar mellan kl 15-22, måndag till söndag. Du kommer själv kunna påverka dina arbetstider, och får ditt schema löpande med c:a 14 dagars framförhållning.</span></p><div><p>Din introduktionsutbildning sker delvis på plats och delvis genom självstudier, detta för att möjliggöra att dina ordinarie studier pågår parallellt. Du<span> ansvarar själv för att planera och genomföra alla moment för att tillgodogöra dig allt som behövs för att känna dig trygg i rollen.</span></p><p><strong>Du som söker:</strong></p><ul><li><p><span>Är minst 18 år</span></p></li><li><p><span>Har goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift</span></p></li><li><p><span>Är effektiv, snabblärd och gillar att jobba mot tydliga mål</span></p></li><li><p><span>Har en positiv attityd och ett öga för kvalitet</span></p></li><li><p><span>Trivs med att kommunicera skriftligt och lösa problem självständigt</span></p></li></ul><p><span>Tidigare erfarenhet kundservice är ett plus – men inget krav. Likaså om du har kunskap i ytterligare ett nordiskt språk.</span></p></div><p></p><p><span><strong>Hos oss får du:</strong></span></p><ul><li><p><span>Jobba i ett team med hög energi, starkt kundfokus och tydliga mål</span></p></li><li><p><span>En arbetsplats som uppmuntrar nytänkande och teknisk nyfikenhet</span></p></li><li><p><span>Möjlighet att utvecklas inom service och administration</span></p></li><li><p><span>Trygga villkor, kollektivavtal och fina förmåner</span></p></li><li><p><span>En modern arbetsplats i moderna lokaler på vårt huvudkontor på Väla</span></p></li></ul><p><span>Du ansöker genom att skicka in ditt CV och svara på en kort videofråga – snabbt och personligt. Tjänsterna är timanställningar på 6 månader i taget. Startdatum i mars. Intervjuer sker löpande, både digitalt och på plats.</span></p><div><p><strong>Viktigt att känna till:</strong><br><span>På slutkandidater görs en bakgrundskontroll via ett externt bolag.</span></p></div><p></p><p><span><strong>Om Resurs bank</strong></span><br><span>Med över 40 års erfarenhet inom Retail Finance är vi en av Nordens ledande nischbanker. Vi erbjuder smarta betal- och finansieringslösningar till både företag och privatpersoner – och har över 6 miljoner kunder. Hos oss får du en trygg arbetsgivare med fokus på utveckling, innovation och kundupplevelse.</span></p><div><p></p></div><p><span>👉 <strong>Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!</strong></span><br><br>#LI-LN1</p>
What you'll do
- You will handle written customer interactions via email, assisting with simpler inquiries in the online bank. The focus is on providing quick, clear, and secure service outside regular hours.
About Resurs Bank
Resurs is a leading bank in the Nordics with a simple philosophy: we want to create balance in people’s personal finances. On that foundation, we develop offers and services within loans, savings and payments for retail and e-commerce that are based on people’s everyday lives, and that will create long-term value for our customers. And for society.
Ready to join Resurs Bank?
Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does a Extrajobb för studenter - kundservice via mail do at Resurs Bank?
As a Extrajobb för studenter - kundservice via mail at Resurs Bank, you will: you will handle written customer interactions via email, assisting with simpler inquiries in the online bank. The focus is on providing quick, clear, and secure service outside regular hours..
Is the Extrajobb för studenter - kundservice via mail position at Resurs Bank remote?
The Extrajobb för studenter - kundservice via mail position at Resurs Bank is based in Helsingborgs kommun, Sweden. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Extrajobb för studenter - kundservice via mail position at Resurs Bank?
You can apply for the Extrajobb för studenter - kundservice via mail position at Resurs Bankdirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.